Provider terms and conditions

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Varsta Soferului si Cerinte

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Varsta Soferului si Cerinte

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Provider terms and conditions

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Varsta Soferului si Cerinte

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

* Kilometraj limitat pentru ALL car groups. Kilometrajul este limitat la 300 mile pe zi.
* Asigurare ( - Collision Damage Waiver(CDW) - asigurare in caz de accident - Protectie antifurt - Raspundere civila )
* Taxe locale
* Suprataxa de Aeroport
* Taxa de drum

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

* Taxa pentru in afara orelor de program
* Taxa de dislocare(unde este cazul)
* Accesorii suplimentare cerute in momentul rezervarii sau achizitionate local(ex scaun copil)
* Livrari si Colectari
* Asigurare suplimentara pentru leziuni ale soferului sau pasagerilor
* Amenzi, taxa de trecere si parcare
* Taxa de congestie Londra
* Taxe de combustibil(pot fi aplicate taxe suplimentare) – va rugam sa verificati separat rubrica de politica a combustibilului

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Cerinte depozit

Urmatoarele metode de plata sunt acceptate la inceputul inchirierii, pentru acoperirea depozitului
Credit Card - Mastercard / Visa (neplatit in avans)
Credit Card - American Express
Cardurile de Credit trebuie sa fie in numele soferilor principali
Debit Card

Varsta Soferului si Cerinte

Varsta minima permisa a soferului este 21 .

Pentru autovehiculele din grupa MCMR, ECMR, CCMR, CDMR varsta minima este. 21 .
Pentru autovehiculele din grupa IDMR, CCAR, IVMR, IWMR, CWMR, SDAR, SDMR. varsta minima este. 23 .
Pentru autovehiculele din grupa FVMR, FVAN, PWAR, PDAR, LDAR. varsta minima este. 25 .
Pentru toate celelalte grupe de autovehicule, varsta minima necesara este . 30 .
Sofer tanar cu varsta intre 21 si 24 Inclusiv plata £25 + VAT pe zi
Toti soferii trebuie sa detina permisul de conducere de cel putin 1 an(i).


Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Va fi necesara o dovada de adresa pentru identificare
* Un pasaport va fi necesar, in scopul identificarii. Cei care locuiesc in Marea Britanie vor trebui, de asemenea, sa aduca o factura de utilitati sau un extras de cont, cu adresa curenta din ultimele 3 luni, astfel incat o verificare a adresei, poate fi efectuata.
Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Politica de Combustibil

Autovehiculul este livrat cu rezervorul plin. Trebuie returnat plin sau se vor aplica taxe suplimentare.
Nu se ramburseaza valoarea combustibilului nefolosit.

Nota speciala privind taxele de dislocare

TAXA DE DISLOCARE se aplica daca vehiculul este colectat dintr-o locatie & predat intr-o locatie diferita – o taxa suplimentara de £55.00 incluzand TVA, se va aplica. Aceasta taxa se plateste furnizorului local, in momentul colectarii masinii & nu este inclusa in pret.

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Termeni Generali rentalcars.com

ANULARI - INCHIRIERILE PLATITE INTEGRAL IN MOMENTUL REZERVARII: Pot fi anulate online gratuit cu cel putin 48 de ore inainte de inceputul inchirierii. Rezervarile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de preluarea masinii, vor fi taxate cu valoarea a 3 zile de inchiriere. Nu vor fi taxe suplimentare precum nici rambursari pentru rezervarile cu durata mai mica sau egala cu 3 zile. In situatiile in care masina nu va putea fi preluata datorita lipsei documentelor necesare, lipsei unui card de credit valabil precum si a lipsei sumei necesare pentru garantie, vor fi considerate si tratate ca Neprezentare.
REZERVARILE PRIN DEPOZIT: Pentru anularile efectuate cu pana la 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va incasa o taxa de anulare egala cu depozitul platit. Pentru toate inchirierile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va percepe o taxa egala cu 3 zile de inchiriere sau depozitul(suma care este mai mare). Nu se vor face rambursari precum nu vor aparea nici costuri suplimentare pentru rezervarile de 3 sau mai putine zile. Cazurile in care nu va prezentati la locul de preluare al autovehiculului, sau refuzul furnizorului de a va inmana autovehiculul datorita lipsei documentelor necesare pentru inchiriere sau a unui card valabil vor fi considerate Neprezentare.

MODIFICARI - Rezervarile pot fi modificate online gratuit inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii. Vor aparea totusi diferente de pret in situatiile in care veti efectua modificari privind durata inchirierii, locatia sau clasa masinii. Pretul pentru inchiriere este calculat din momentul preluarii autovehiculului pana in momentul predarii autovehiculului asa cum este reflectat in voucher-ul Dumneavoastra. Pentru timpul neutilizat nu va putem returna banii.

NEPREZENTARE - Veti fi taxat cu 100% din valoarea inchirierii in cazul in care nu ne veti comunica despre anularea inchirierii inainte de inceperea acesteia. Aici sunt incluse si situatiile in care nu aveti toate documentele necesare cu dumneavoastra precum si lipsa unui card de credit valabil, cu fonduri suficiente pentru a acoperi suma depozitului; si / sau incapacitatea de a colecta masina la ora /data specificata.

Cand preluati autovehiculul de la furnizorul local, soferul principal precum si fiecare sofer aditional, vor trebui sa prezinte permisul propriu de conducere. Soferii ce detin noul tip de permis, vor trebui sa prezinte ambele parti ale permisului. Daca oricare dintre soferi detine permisul de mai putin de doi ani sau daca are puncte de penalizare, va rugam sa ne contactati deoarece pot aparea restrictii la inchiriere. Va anuntam ca un permis de conducere international nu satisface conditiile pentru un permis de conducere normal. Daca folositi un permis de conducere international, va fi obligatoriu sa prezentati un permis de conducere in numele soferului principal pentru a putea incepe inchirierea. Va instiintam ca furnizorul local va cere, in mod normal, plata unui depozit pentru a acoperi excesul de asigurare si combustibilul. Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit al soferului principal. Depozitul este in mod normal returnat la sfarsitul inchirierii daca masina este returnata in aceleasi conditii ca la preluare. PLATA CASH SAU CU DEBIT CARDUL ESTE FOARTE RAR ACCEPTATA, asa ca va rugam sa ne comunicati inainte de a face rezervarea daca cereti expres acest lucru. La primirea autovehiculului, va rugam sa verificati cu atentie daca prezinta eventuale defectiuni si sa le raportati, inainte de plecare, furnizorului local. Recomandam, de altfel, sa verificati autovehiculul impreuna cu furnizorul local in momentul returnarii, pentru a nu aparea in timp eventuale invinuiri de defectiuni ce nu au fost savarsite de catre dumneavoastra

Toate inchirierile sunt taxate pentru 24 de ore. O zi completa este taxata pentru orice perioada de folosinta dintr-un interval de 24 de ore. Dumneavoastra, chiriasul, sunteti responsabil pentru toate taxele rutiere si de congestie, amenzile de parcare si de circulatie. Va sfatui ca, daca colectati masina dintr-un aeroport, sa ne comunicati numarul de zbor cu cel putin 3 zile inainte de inchiriere. rentalcars.com nu este raspunzatoare in situatia in care autovehiculul nu a fost furnizat sau nu mai este disponibil, in urma intarzierilor mari de zbor, daca numarul de zbor nu ne-a fost comunicat.

Daca, indiferent din ce motive, sunteti nemultumit de orice aspect al inchirierii, trebuie sa comunicati acest lucru furnizorului local. Daca sunteti in continuare nemultumit si doriti sa faceti o reclamatie oficiala, va trebui sa o faceti in scris(numai dupa ce perioada de inchiriere a luat sfarsit) pentru departamentul nostru de relatii cu clientii, la adresa customerservice-ro@rentalcars.com Vom incepe apoi investigatia in numele dumneavoastra. Va vom trimite o confirmare de primire a email-ului dumneavoastra in cateva zile si vom face tot posibilul sa rezolvam plangerea dumneavoastra in termen de 28 de zile de la primirea acesteia. Uneori pot aparea intarzieri daca este implicata compania de asigurari a unei alte persoane. Pentru a ne ajuta sa rezolvam problema dumneavoastra cat mai repede posibil, va rugam sa specificati numarul dumneavoastra de referinta rentalcars.com in toate Email-urile trimise si sa ne trimiteti toate documentele primite de la furnizor, referitoare la inchirierea dumneavoastra

rentalcars.com este denumirea comerciala a TravelJigsaw Limited care este o companie inregistrata in Anglia si Tara Galilor (Numarul: 05179829) a carei adresa inregistrata este 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Cand inchiriati o masina cu rentalcars.com, contractul de inchiriere include in mod normal CDW(colision damage waiver) si asigurare de furt. CDW va limita raspunderea dumneavoastra de a plati pentru pagubele cauzate autoturismului pe perioada de inchiriere. Asigurarea pentru furt acopera furtul sau daunele provocate in urma unei tentative de furt a autoturismului, componentelor sau accesoriilor pana aproape de valoare totala, precum si orice pierdere pe care furnizorul local o poate suferi. Ambele prezinta anumite excluderi. Raspunderea dumneavoastra este limitata la plata unei taxe, denumita
Inchirierea dumneavoastra include CDW si protectie antifurt cu exces de £1000 . Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Produsul DER de la rentalcars.com

Cand inchiriati un autovehicul, dumneavoastra, chiriasului, vi se va cere sa platiti un depozit egal cu valoarea excesului de asigurare pe care va trebui sa-l platiti in situatia in care autovehiculul va fi avariat pe perioada inchirierii. Daca autoturismul dumneavoastra este avariat, depozitul va fi retinut si considerat plata a pagubelor provocate. rentalcars.com ofera produsul damage excess waiver care, daca este achizitionat inainte de preluarea masinii, ofera rambursarea costurilor pentru plata pagubelor(cu exceptia taxelor de administrare si imobilizare – perioada de timp cat masina va fi scoasa din uz pentru reparatii) platite furnizorului, in urma solicitarii de recuperare a costurilor acoperite de produsul Collision Damage Waiver. Chiar daca achizitionati produsul nostru DER, tot va trebui sa platiti valoarea excesului la furnizorul local, dar puteti revendica apoi aceasta suma de la rentalcars.com. Acest produs se supune termenilor si conditiilor si sunteti obligat sa completati un raport de accident impreuna cu furnizorul local si sa ni-l trimiteti noua. Daca va fi acceptat de catre noi, obligatia dumneavoastra de a plati pentru daunele provocate, va fi limitata la valoarea DER platita catre noi. Va anuntam ca produsul DER de la rentalcars.com, acopera numai acele parti prezente si in asigurarea furnizorului local(in mod normal nu sunt acoperite parbrizul, geamurile, rotile, cauciucurile, platforma, interiorul, bunurile personale, costurile de remorcare sau condusul pe drumuri neasfaltate). De asemenea nu acopera costurile aparute datorita anularii asigurarii furnizorului local din diferite motive cum ar fi neglijenta sau nerespectarea termenilor si conditiilor contractului de inchiriere. In aceste situatii, suma platita pentru axces nu va fi rambursata si sunteti obligat sa platiti intregul cost al pagubelor provocate. Pentru reclamatiile 3rd Party, rentalcars.com cere confirmarea furnizorului, ca cererea dvs. a fost finalizata si ca a fost identificata partea pentru raspunderea civila. Pentru a face o reclamatie dupa incheierea perioadei de rezervare, accesati http://www.rentalcars.com/ro/contact/ si alegeti ''Faceti o reclamatie impotriva Damage Excess Refund''. Pentru termeni si conditii referitoare la produsul nostru Damage Excess Refund, va rugam sa accesati www.rentalcars.com / TermsAndConditions.do

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

* Kilometri nelimitati pentru TOATE grupele de masini
* Asigurare ( - Collision Damage Waiver(CDW) - asigurare in caz de accident - Protectie antifurt - Raspundere civila - Loss Damage Waiver )
* Taxe locale
* Suprataxa de Aeroport
* Taxa pentru locatii premium

Taxe Locale Obligatorii

* Taxa drum £1.68 per day Platibil la fata locului.




Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

* Taxa pentru in afara orelor de program
* Taxa de dislocare(unde este cazul)
* Accesorii suplimentare cerute in momentul rezervarii sau achizitionate local(ex scaun copil)
* Livrari si Colectari
* Asigurare suplimentara pentru leziuni ale soferului sau pasagerilor
* Amenzi, taxa de trecere si parcare
* Taxa de congestie Londra
* Taxe de combustibil(pot fi aplicate taxe suplimentare) – va rugam sa verificati separat rubrica de politica a combustibilului

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Cerinte depozit

Urmatoarele metode de plata sunt acceptate la inceputul inchirierii, pentru acoperirea depozitului
Credit Card - Mastercard / Visa (neplatit in avans)
Credit Card - American Express
Cardurile de Credit trebuie sa fie in numele soferilor principali

Varsta Soferului si Cerinte

Varsta minima permisa a soferului este 21 .
Varsta maxima a conducatorilor auto este de pana la 75

Pentru autovehiculele din grupa M***, E*** varsta minima este. 21 .
Pentru autovehiculele din grupa C***, IDAR, IDMR, SDAR, SDMR, FDMR varsta minima este. 25 .
Pentru autovehiculele din grupa IVMR, FDAR, SVMR, PDMR, PDAR, LDAR, XFAR, SFAR varsta minima este. 30 .
Sofer tanar cu varsta intre 21 si 24 Inclusiv plata £23.94 pe zi plus TVA

Toti soferii trebuie sa detina permisul de conducere de cel putin 2 an(i).


Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Pentru identificare,va fi necesar pasaportul
Va fi necesara o dovada de adresa pentru identificare

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Politica de Combustibil

Autovehiculul este livrat cu rezervorul plin. Trebuie returnat plin sau se vor aplica taxe suplimentare.
Nu se ramburseaza valoarea combustibilului nefolosit.

Nota speciala privind taxele de dislocare

TAXA DE DISLOCARE se aplica daca vehiculul este colectat dintr-o locatie & predat intr-o locatie diferita – o taxa suplimentara de £18.00 incl TAX incluzand TVA, se va aplica. Aceasta taxa se plateste furnizorului local, in momentul colectarii masinii & nu este inclusa in pret.

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Termeni Generali rentalcars.com

ANULARI - INCHIRIERILE PLATITE INTEGRAL IN MOMENTUL REZERVARII: Pot fi anulate online gratuit cu cel putin 48 de ore inainte de inceputul inchirierii. Rezervarile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de preluarea masinii, vor fi taxate cu valoarea a 3 zile de inchiriere. Nu vor fi taxe suplimentare precum nici rambursari pentru rezervarile cu durata mai mica sau egala cu 3 zile. In situatiile in care masina nu va putea fi preluata datorita lipsei documentelor necesare, lipsei unui card de credit valabil precum si a lipsei sumei necesare pentru garantie, vor fi considerate si tratate ca o anulare cu mai putin de 48 de ore inainte de preluare, daca suntem anuntati in momentul preluarii masinii.
REZERVARILE PRIN DEPOZIT: Pentru anularile efectuate cu pana la 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va incasa o taxa de anulare egala cu depozitul platit. Pentru toate inchirierile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va percepe o taxa egala cu 3 zile de inchiriere sau depozitul(suma care este mai mare). Nu se vor face rambursari precum nu vor aparea nici costuri suplimentare pentru rezervarile de 3 sau mai putine zile. Aceasta taxa este aplicabila si in cazul refuzului furnizorului de a va inmana autovehiculul datorita lipsei documentelor necesare pentru inchirierea masinii, a unui card valabil sau a lipsei fondurilor necesare garantiei, in conditiile in care ne precizati acest lucru in momentul preluarii masinii. In cazul in care plata integrala nu a fost procesata, cu cel putin 48 de ore inainte  de a colecta masina, acest lucru va fi tratat ca o anulare, aplicandu-se termenii si conditiile detaliate anterior.

MODIFICARI - Rezervarile pot fi modificate online gratuit inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii. Vor aparea totusi diferente de pret in situatiile in care veti efectua modificari privind durata inchirierii, locatia sau clasa masinii. Pretul pentru inchiriere este calculat din momentul preluarii autovehiculului pana in momentul predarii autovehiculului asa cum este reflectat in voucher-ul Dumneavoastra. Pentru timpul neutilizat nu va putem returna banii.

NEPREZENTARE - Veti fi taxat cu 100% din valoarea inchirierii in cazul in care nu ne veti comunica despre anularea inchirierii inainte de inceperea acesteia. Aici sunt incluse si situatiile in care nu aveti toate documentele necesare cu dumneavoastra precum si lipsa unui card de credit valabil, cu fonduri suficiente pentru a acoperi suma depozitului; si / sau incapacitatea de a colecta masina la ora /data specificata.

Cand preluati autovehiculul de la furnizorul local, soferul principal precum si fiecare sofer aditional, vor trebui sa prezinte permisul propriu de conducere. Soferii ce detin noul tip de permis, vor trebui sa prezinte ambele parti ale permisului. Daca oricare dintre soferi detine permisul de mai putin de doi ani sau daca are puncte de penalizare, va rugam sa ne contactati deoarece pot aparea restrictii la inchiriere. Va anuntam ca un permis de conducere international nu satisface conditiile pentru un permis de conducere normal. Daca folositi un permis de conducere international, va fi obligatoriu sa prezentati un permis de conducere in numele soferului principal pentru a putea incepe inchirierea. Va instiintam ca furnizorul local va cere, in mod normal, plata unui depozit pentru a acoperi excesul de asigurare si combustibilul. Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit al soferului principal. Depozitul este in mod normal returnat la sfarsitul inchirierii daca masina este returnata in aceleasi conditii ca la preluare. PLATA CASH SAU CU DEBIT CARDUL ESTE FOARTE RAR ACCEPTATA, asa ca va rugam sa ne comunicati inainte de a face rezervarea daca cereti expres acest lucru. La primirea autovehiculului, va rugam sa verificati cu atentie daca prezinta eventuale defectiuni si sa le raportati, inainte de plecare, furnizorului local. Recomandam, de altfel, sa verificati autovehiculul impreuna cu furnizorul local in momentul returnarii, pentru a nu aparea in timp eventuale invinuiri de defectiuni ce nu au fost savarsite de catre dumneavoastra

Toate inchirierile sunt taxate pentru 24 de ore. O zi completa este taxata pentru orice perioada de folosinta dintr-un interval de 24 de ore. Dumneavoastra, chiriasul, sunteti responsabil pentru toate taxele rutiere si de congestie, amenzile de parcare si de circulatie. Va sfatui ca, daca colectati masina dintr-un aeroport, sa ne comunicati numarul de zbor cu cel putin 3 zile inainte de inchiriere. rentalcars.com nu este raspunzatoare in situatia in care autovehiculul nu a fost furnizat sau nu mai este disponibil, in urma intarzierilor mari de zbor, daca numarul de zbor nu ne-a fost comunicat.

Daca, indiferent din ce motive, sunteti nemultumit de orice aspect al inchirierii, trebuie sa comunicati acest lucru furnizorului local. Daca sunteti in continuare nemultumit si doriti sa faceti o reclamatie oficiala, va trebui sa o faceti in scris(numai dupa ce perioada de inchiriere a luat sfarsit) pentru departamentul nostru de relatii cu clientii, la adresa customerservice-ro@rentalcars.com Vom incepe apoi investigatia in numele dumneavoastra. Va vom trimite o confirmare de primire a email-ului dumneavoastra in cateva zile si vom face tot posibilul sa rezolvam plangerea dumneavoastra in termen de 28 de zile de la primirea acesteia. Uneori pot aparea intarzieri daca este implicata compania de asigurari a unei alte persoane. Pentru a ne ajuta sa rezolvam problema dumneavoastra cat mai repede posibil, va rugam sa specificati numarul dumneavoastra de referinta rentalcars.com in toate Email-urile trimise si sa ne trimiteti toate documentele primite de la furnizor, referitoare la inchirierea dumneavoastra

rentalcars.com este denumirea comerciala a TravelJigsaw Limited care este o companie inregistrata in Anglia si Tara Galilor (Numarul: 05179829) a carei adresa inregistrata este 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Cand inchiriati o masina cu rentalcars.com, contractul de inchiriere include in mod normal CDW(colision damage waiver) si asigurare de furt. CDW va limita raspunderea dumneavoastra de a plati pentru pagubele cauzate autoturismului pe perioada de inchiriere. Asigurarea pentru furt acopera furtul sau daunele provocate in urma unei tentative de furt a autoturismului, componentelor sau accesoriilor pana aproape de valoare totala, precum si orice pierdere pe care furnizorul local o poate suferi. Ambele prezinta anumite excluderi. Raspunderea dumneavoastra este limitata la plata unei taxe, denumita
Inchirierea dumneavoastra include CDW si protectie antifurt cu exces intre £1200 si £5000 . Pentru grupuri MCMN, MDMN, EBMR, ECMN, EDMN, EDAN, EDMR, CDMN, CWAR, CDAR, CWMR, CDMR, CCMR, FDMR excesul este £1200 Pentru grupuri IWMR, ILMR, IVAR, IVMR, IDAR, IWAR, IDMR, SFMR, SWAR, SDAR, SDMR, SVAR, SVMR, PDMR, PDAR, PWAR, PFAR, LDAR, LFAR, FDAR excesul este £2000 Pentru grupuri XFAR excesul variaza de la £5000 la. . Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Produsul DER de la rentalcars.com

Cand inchiriati un autovehicul, dumneavoastra, chiriasului, vi se va cere sa platiti un depozit egal cu valoarea excesului de asigurare pe care va trebui sa-l platiti in situatia in care autovehiculul va fi avariat pe perioada inchirierii. Daca autoturismul dumneavoastra este avariat, depozitul va fi retinut si considerat plata a pagubelor provocate. rentalcars.com ofera produsul damage excess waiver care, daca este achizitionat inainte de preluarea masinii, ofera rambursarea costurilor pentru plata pagubelor(cu exceptia taxelor de administrare si imobilizare – perioada de timp cat masina va fi scoasa din uz pentru reparatii) platite furnizorului, in urma solicitarii de recuperare a costurilor acoperite de produsul Collision Damage Waiver. Chiar daca achizitionati produsul nostru DER, tot va trebui sa platiti valoarea excesului la furnizorul local, dar puteti revendica apoi aceasta suma de la rentalcars.com. Acest produs se supune termenilor si conditiilor si sunteti obligat sa completati un raport de accident impreuna cu furnizorul local si sa ni-l trimiteti noua. Daca va fi acceptat de catre noi, obligatia dumneavoastra de a plati pentru daunele provocate, va fi limitata la valoarea DER platita catre noi. Va anuntam ca produsul DER de la rentalcars.com, acopera numai acele parti prezente si in asigurarea furnizorului local(in mod normal nu sunt acoperite parbrizul, geamurile, rotile, cauciucurile, platforma, interiorul, bunurile personale, costurile de remorcare sau condusul pe drumuri neasfaltate). De asemenea nu acopera costurile aparute datorita anularii asigurarii furnizorului local din diferite motive cum ar fi neglijenta sau nerespectarea termenilor si conditiilor contractului de inchiriere. In aceste situatii, suma platita pentru axces nu va fi rambursata si sunteti obligat sa platiti intregul cost al pagubelor provocate. Pentru reclamatiile 3rd Party, rentalcars.com cere confirmarea furnizorului, ca cererea dvs. a fost finalizata si ca a fost identificata partea pentru raspunderea civila. Pentru a face o reclamatie dupa incheierea perioadei de rezervare, accesati http://www.rentalcars.com/ro/contact/ si alegeti ''Faceti o reclamatie impotriva Damage Excess Refund''. Pentru termeni si conditii referitoare la produsul nostru Damage Excess Refund, va rugam sa accesati www.rentalcars.com / TermsAndConditions.do

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

* Kilometri nelimitati pentru TOATE grupele de masini
* Asigurare ( - Collision Damage Waiver(CDW) - asigurare in caz de accident - Protectie antifurt - Raspundere civila - Loss Damage Waiver )
* Taxe locale
* Suprataxa de Aeroport
* Taxa pentru locatii premium

Taxe Locale Obligatorii

* Taxa drum £1.68 per day Platibil la fata locului.




Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

* Taxa pentru in afara orelor de program
* Taxa de dislocare(unde este cazul)
* Accesorii suplimentare cerute in momentul rezervarii sau achizitionate local(ex scaun copil)
* Livrari si Colectari
* Asigurare suplimentara pentru leziuni ale soferului sau pasagerilor
* Amenzi, taxa de trecere si parcare
* Taxa de congestie Londra
* Taxe de combustibil(pot fi aplicate taxe suplimentare) – va rugam sa verificati separat rubrica de politica a combustibilului

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Cerinte depozit

Urmatoarele metode de plata sunt acceptate la inceputul inchirierii, pentru acoperirea depozitului
Credit Card - Mastercard / Visa (neplatit in avans)
Credit Card - American Express
Cardurile de Credit trebuie sa fie in numele soferilor principali

Varsta Soferului si Cerinte

Varsta minima permisa a soferului este 21 .
Varsta maxima a conducatorilor auto este de pana la 75

Pentru autovehiculele din grupa M***, E*** varsta minima este. 21 .
Pentru autovehiculele din grupa C***, IDAR, IDMR, SDAR, SDMR, FDMR varsta minima este. 25 .
Pentru autovehiculele din grupa IVMR, FDAR, SVMR, PDMR, PDAR, LDAR, XFAR, SFAR varsta minima este. 30 .
Sofer tanar cu varsta intre 21 si 24 Inclusiv plata £23.94 pe zi plus TVA

Toti soferii trebuie sa detina permisul de conducere de cel putin 2 an(i).


Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Pentru identificare,va fi necesar pasaportul
Va fi necesara o dovada de adresa pentru identificare

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Politica de Combustibil

Autovehiculul este livrat cu rezervorul plin. Trebuie returnat plin sau se vor aplica taxe suplimentare.
Nu se ramburseaza valoarea combustibilului nefolosit.

Nota speciala privind taxele de dislocare

TAXA DE DISLOCARE se aplica daca vehiculul este colectat dintr-o locatie & predat intr-o locatie diferita – o taxa suplimentara de £18.00 incl TAX incluzand TVA, se va aplica. Aceasta taxa se plateste furnizorului local, in momentul colectarii masinii & nu este inclusa in pret.

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Termeni Generali rentalcars.com

ANULARI - INCHIRIERILE PLATITE INTEGRAL IN MOMENTUL REZERVARII: Pot fi anulate online gratuit cu cel putin 48 de ore inainte de inceputul inchirierii. Rezervarile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de preluarea masinii, vor fi taxate cu valoarea a 3 zile de inchiriere. Nu vor fi taxe suplimentare precum nici rambursari pentru rezervarile cu durata mai mica sau egala cu 3 zile. In situatiile in care masina nu va putea fi preluata datorita lipsei documentelor necesare, lipsei unui card de credit valabil precum si a lipsei sumei necesare pentru garantie, vor fi considerate si tratate ca o anulare cu mai putin de 48 de ore inainte de preluare, daca suntem anuntati in momentul preluarii masinii.
REZERVARILE PRIN DEPOZIT: Pentru anularile efectuate cu pana la 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va incasa o taxa de anulare egala cu depozitul platit. Pentru toate inchirierile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va percepe o taxa egala cu 3 zile de inchiriere sau depozitul(suma care este mai mare). Nu se vor face rambursari precum nu vor aparea nici costuri suplimentare pentru rezervarile de 3 sau mai putine zile. Aceasta taxa este aplicabila si in cazul refuzului furnizorului de a va inmana autovehiculul datorita lipsei documentelor necesare pentru inchirierea masinii, a unui card valabil sau a lipsei fondurilor necesare garantiei, in conditiile in care ne precizati acest lucru in momentul preluarii masinii. In cazul in care plata integrala nu a fost procesata, cu cel putin 48 de ore inainte  de a colecta masina, acest lucru va fi tratat ca o anulare, aplicandu-se termenii si conditiile detaliate anterior.

MODIFICARI - Rezervarile pot fi modificate online gratuit inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii. Vor aparea totusi diferente de pret in situatiile in care veti efectua modificari privind durata inchirierii, locatia sau clasa masinii. Pretul pentru inchiriere este calculat din momentul preluarii autovehiculului pana in momentul predarii autovehiculului asa cum este reflectat in voucher-ul Dumneavoastra. Pentru timpul neutilizat nu va putem returna banii.

NEPREZENTARE - Veti fi taxat cu 100% din valoarea inchirierii in cazul in care nu ne veti comunica despre anularea inchirierii inainte de inceperea acesteia. Aici sunt incluse si situatiile in care nu aveti toate documentele necesare cu dumneavoastra precum si lipsa unui card de credit valabil, cu fonduri suficiente pentru a acoperi suma depozitului; si / sau incapacitatea de a colecta masina la ora /data specificata.

Cand preluati autovehiculul de la furnizorul local, soferul principal precum si fiecare sofer aditional, vor trebui sa prezinte permisul propriu de conducere. Soferii ce detin noul tip de permis, vor trebui sa prezinte ambele parti ale permisului. Daca oricare dintre soferi detine permisul de mai putin de doi ani sau daca are puncte de penalizare, va rugam sa ne contactati deoarece pot aparea restrictii la inchiriere. Va anuntam ca un permis de conducere international nu satisface conditiile pentru un permis de conducere normal. Daca folositi un permis de conducere international, va fi obligatoriu sa prezentati un permis de conducere in numele soferului principal pentru a putea incepe inchirierea. Va instiintam ca furnizorul local va cere, in mod normal, plata unui depozit pentru a acoperi excesul de asigurare si combustibilul. Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit al soferului principal. Depozitul este in mod normal returnat la sfarsitul inchirierii daca masina este returnata in aceleasi conditii ca la preluare. PLATA CASH SAU CU DEBIT CARDUL ESTE FOARTE RAR ACCEPTATA, asa ca va rugam sa ne comunicati inainte de a face rezervarea daca cereti expres acest lucru. La primirea autovehiculului, va rugam sa verificati cu atentie daca prezinta eventuale defectiuni si sa le raportati, inainte de plecare, furnizorului local. Recomandam, de altfel, sa verificati autovehiculul impreuna cu furnizorul local in momentul returnarii, pentru a nu aparea in timp eventuale invinuiri de defectiuni ce nu au fost savarsite de catre dumneavoastra

Toate inchirierile sunt taxate pentru 24 de ore. O zi completa este taxata pentru orice perioada de folosinta dintr-un interval de 24 de ore. Dumneavoastra, chiriasul, sunteti responsabil pentru toate taxele rutiere si de congestie, amenzile de parcare si de circulatie. Va sfatui ca, daca colectati masina dintr-un aeroport, sa ne comunicati numarul de zbor cu cel putin 3 zile inainte de inchiriere. rentalcars.com nu este raspunzatoare in situatia in care autovehiculul nu a fost furnizat sau nu mai este disponibil, in urma intarzierilor mari de zbor, daca numarul de zbor nu ne-a fost comunicat.

Daca, indiferent din ce motive, sunteti nemultumit de orice aspect al inchirierii, trebuie sa comunicati acest lucru furnizorului local. Daca sunteti in continuare nemultumit si doriti sa faceti o reclamatie oficiala, va trebui sa o faceti in scris(numai dupa ce perioada de inchiriere a luat sfarsit) pentru departamentul nostru de relatii cu clientii, la adresa customerservice-ro@rentalcars.com Vom incepe apoi investigatia in numele dumneavoastra. Va vom trimite o confirmare de primire a email-ului dumneavoastra in cateva zile si vom face tot posibilul sa rezolvam plangerea dumneavoastra in termen de 28 de zile de la primirea acesteia. Uneori pot aparea intarzieri daca este implicata compania de asigurari a unei alte persoane. Pentru a ne ajuta sa rezolvam problema dumneavoastra cat mai repede posibil, va rugam sa specificati numarul dumneavoastra de referinta rentalcars.com in toate Email-urile trimise si sa ne trimiteti toate documentele primite de la furnizor, referitoare la inchirierea dumneavoastra

rentalcars.com este denumirea comerciala a TravelJigsaw Limited care este o companie inregistrata in Anglia si Tara Galilor (Numarul: 05179829) a carei adresa inregistrata este 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Cand inchiriati o masina cu rentalcars.com, contractul de inchiriere include in mod normal CDW(colision damage waiver) si asigurare de furt. CDW va limita raspunderea dumneavoastra de a plati pentru pagubele cauzate autoturismului pe perioada de inchiriere. Asigurarea pentru furt acopera furtul sau daunele provocate in urma unei tentative de furt a autoturismului, componentelor sau accesoriilor pana aproape de valoare totala, precum si orice pierdere pe care furnizorul local o poate suferi. Ambele prezinta anumite excluderi. Raspunderea dumneavoastra este limitata la plata unei taxe, denumita
Inchirierea dumneavoastra include CDW si protectie antifurt cu exces intre £1200 si £5000 . Pentru grupuri MCMN, MDMN, EBMR, ECMN, EDMN, EDAN, EDMR, CDMN, CWAR, CDAR, CWMR, CDMR, CCMR, FDMR excesul este £1200 Pentru grupuri IWMR, ILMR, IVAR, IVMR, IDAR, IWAR, IDMR, SFMR, SWAR, SDAR, SDMR, SVAR, SVMR, PDMR, PDAR, PWAR, PFAR, LDAR, LFAR, FDAR excesul este £2000 Pentru grupuri XFAR excesul variaza de la £5000 la. . Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Produsul DER de la rentalcars.com

Cand inchiriati un autovehicul, dumneavoastra, chiriasului, vi se va cere sa platiti un depozit egal cu valoarea excesului de asigurare pe care va trebui sa-l platiti in situatia in care autovehiculul va fi avariat pe perioada inchirierii. Daca autoturismul dumneavoastra este avariat, depozitul va fi retinut si considerat plata a pagubelor provocate. rentalcars.com ofera produsul damage excess waiver care, daca este achizitionat inainte de preluarea masinii, ofera rambursarea costurilor pentru plata pagubelor(cu exceptia taxelor de administrare si imobilizare – perioada de timp cat masina va fi scoasa din uz pentru reparatii) platite furnizorului, in urma solicitarii de recuperare a costurilor acoperite de produsul Collision Damage Waiver. Chiar daca achizitionati produsul nostru DER, tot va trebui sa platiti valoarea excesului la furnizorul local, dar puteti revendica apoi aceasta suma de la rentalcars.com. Acest produs se supune termenilor si conditiilor si sunteti obligat sa completati un raport de accident impreuna cu furnizorul local si sa ni-l trimiteti noua. Daca va fi acceptat de catre noi, obligatia dumneavoastra de a plati pentru daunele provocate, va fi limitata la valoarea DER platita catre noi. Va anuntam ca produsul DER de la rentalcars.com, acopera numai acele parti prezente si in asigurarea furnizorului local(in mod normal nu sunt acoperite parbrizul, geamurile, rotile, cauciucurile, platforma, interiorul, bunurile personale, costurile de remorcare sau condusul pe drumuri neasfaltate). De asemenea nu acopera costurile aparute datorita anularii asigurarii furnizorului local din diferite motive cum ar fi neglijenta sau nerespectarea termenilor si conditiilor contractului de inchiriere. In aceste situatii, suma platita pentru axces nu va fi rambursata si sunteti obligat sa platiti intregul cost al pagubelor provocate. Pentru reclamatiile 3rd Party, rentalcars.com cere confirmarea furnizorului, ca cererea dvs. a fost finalizata si ca a fost identificata partea pentru raspunderea civila. Pentru a face o reclamatie dupa incheierea perioadei de rezervare, accesati http://www.rentalcars.com/ro/contact/ si alegeti ''Faceti o reclamatie impotriva Damage Excess Refund''. Pentru termeni si conditii referitoare la produsul nostru Damage Excess Refund, va rugam sa accesati www.rentalcars.com / TermsAndConditions.do

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

* Unlimited Kilometres for all car groups with the exception of bookings for 28+ days unde distanta parcusra este limitata la kilometri pe zi. 3244 kilometres per rental. Additional Kilometers are charged at £0.10 - £0.13 per kilometre.

* Asigurare ( - Collision Damage Waiver(CDW) - asigurare in caz de accident - Protectie antifurt - Raspundere civila )
* Taxe locale
* Suprataxa de Aeroport
* Taxa de drum
* Taxa pentru locatii premium
* Taxa de dislocare

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

* Taxa pentru in afara orelor de program
* Taxa de dislocare(unde este cazul)
* Accesorii suplimentare cerute in momentul rezervarii sau achizitionate local(ex scaun copil)
* Livrari si Colectari
* Asigurare suplimentara pentru leziuni ale soferului sau pasagerilor
* Amenzi, taxa de trecere si parcare
* Taxa de congestie Londra
* Taxe de combustibil(pot fi aplicate taxe suplimentare) – va rugam sa verificati separat rubrica de politica a combustibilului

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Cerinte depozit

Urmatoarele metode de plata sunt acceptate la inceputul inchirierii, pentru acoperirea depozitului
Credit Card - Mastercard / Visa (neplatit in avans)
Credit Card - American Express
Cardurile de Credit trebuie sa fie in numele soferilor principali
Va rugam sa retineti faptul ca furnizorul va solicita doua carduri de credit pentru depozit for Groups K and N (PDAR and LDAR) . Când ridicaţi vehiculul, vi se va solicita să lăsaţi o garanţie în valoare de £250

Varsta Soferului si Cerinte

Varsta minima permisa a soferului este 23 .

Pentru autovehiculele din grupa A,B,E and I varsta minima este. 23 .
Pentru toate celelalte grupe de autovehicule, varsta minima necesara este . 25 .
Sofer tanar cu varsta intre 23 si 24 Inclusiv plata £37.7 inc. of VAT pe zi la un maxim de £377 pe inchiriere
Toti soferii trebuie sa detina permisul de conducere de cel putin 1 an(i).


În cazul în care permisul de conducere emis în Marea Britanie este model vechi (numai pe hârtie), se va prezenta, de asemenea, cartea de identitate oficială cu fotografie.
Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.
Pentru soferii ce poseda permis de conducere cu poza si un echivalent al acetuia, ambele documente vor fi solicitate la colectarea vehiculului.

Cerinte pentru Preluare

Este necesar un permis de conducere international. In cazul in care permisul nu este imprimat cu Alfabetul Roman.
Va anuntam ca din motive de siguranta, personalul de la locatie va trebui sa faca o verificare de adresa inainte de oferirea masinii.

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Politica de Combustibil

Autovehiculul este livrat cu rezervorul plin. Trebuie returnat plin sau se vor aplica taxe suplimentare.

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Termeni Generali rentalcars.com

ANULARI - INCHIRIERILE PLATITE INTEGRAL IN MOMENTUL REZERVARII: Pot fi anulate online gratuit cu cel putin 48 de ore inainte de inceputul inchirierii. Rezervarile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de preluarea masinii, vor fi taxate cu valoarea a 3 zile de inchiriere. Nu vor fi taxe suplimentare precum nici rambursari pentru rezervarile cu durata mai mica sau egala cu 3 zile. In situatiile in care masina nu va putea fi preluata datorita lipsei documentelor necesare, lipsei unui card de credit valabil precum si a lipsei sumei necesare pentru garantie, vor fi considerate si tratate ca o anulare cu mai putin de 48 de ore inainte de preluare, daca suntem anuntati in momentul preluarii masinii.
REZERVARILE PRIN DEPOZIT: Pentru anularile efectuate cu pana la 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va incasa o taxa de anulare egala cu depozitul platit. Pentru toate inchirierile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va percepe o taxa egala cu 3 zile de inchiriere sau depozitul(suma care este mai mare). Nu se vor face rambursari precum nu vor aparea nici costuri suplimentare pentru rezervarile de 3 sau mai putine zile. Aceasta taxa este aplicabila si in cazul refuzului furnizorului de a va inmana autovehiculul datorita lipsei documentelor necesare pentru inchirierea masinii, a unui card valabil sau a lipsei fondurilor necesare garantiei, in conditiile in care ne precizati acest lucru in momentul preluarii masinii. In cazul in care plata integrala nu a fost procesata, cu cel putin 48 de ore inainte  de a colecta masina, acest lucru va fi tratat ca o anulare, aplicandu-se termenii si conditiile detaliate anterior.

MODIFICARI - Rezervarile pot fi modificate online gratuit inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii. Vor aparea totusi diferente de pret in situatiile in care veti efectua modificari privind durata inchirierii, locatia sau clasa masinii. Pretul pentru inchiriere este calculat din momentul preluarii autovehiculului pana in momentul predarii autovehiculului asa cum este reflectat in voucher-ul Dumneavoastra. Pentru timpul neutilizat nu va putem returna banii.

NEPREZENTARE - Veti fi taxat cu 100% din valoarea inchirierii in cazul in care nu ne veti comunica despre anularea inchirierii inainte de inceperea acesteia. Aici sunt incluse si situatiile in care nu aveti toate documentele necesare cu dumneavoastra precum si lipsa unui card de credit valabil, cu fonduri suficiente pentru a acoperi suma depozitului; si / sau incapacitatea de a colecta masina la ora /data specificata.

Cand preluati autovehiculul de la furnizorul local, soferul principal precum si fiecare sofer aditional, vor trebui sa prezinte permisul propriu de conducere. Soferii ce detin noul tip de permis, vor trebui sa prezinte ambele parti ale permisului. Daca oricare dintre soferi detine permisul de mai putin de doi ani sau daca are puncte de penalizare, va rugam sa ne contactati deoarece pot aparea restrictii la inchiriere. Va anuntam ca un permis de conducere international nu satisface conditiile pentru un permis de conducere normal. Daca folositi un permis de conducere international, va fi obligatoriu sa prezentati un permis de conducere in numele soferului principal pentru a putea incepe inchirierea. Va instiintam ca furnizorul local va cere, in mod normal, plata unui depozit pentru a acoperi excesul de asigurare si combustibilul. Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit al soferului principal. Depozitul este in mod normal returnat la sfarsitul inchirierii daca masina este returnata in aceleasi conditii ca la preluare. PLATA CASH SAU CU DEBIT CARDUL ESTE FOARTE RAR ACCEPTATA, asa ca va rugam sa ne comunicati inainte de a face rezervarea daca cereti expres acest lucru. La primirea autovehiculului, va rugam sa verificati cu atentie daca prezinta eventuale defectiuni si sa le raportati, inainte de plecare, furnizorului local. Recomandam, de altfel, sa verificati autovehiculul impreuna cu furnizorul local in momentul returnarii, pentru a nu aparea in timp eventuale invinuiri de defectiuni ce nu au fost savarsite de catre dumneavoastra

Toate inchirierile sunt taxate pentru 24 de ore. O zi completa este taxata pentru orice perioada de folosinta dintr-un interval de 24 de ore. Dumneavoastra, chiriasul, sunteti responsabil pentru toate taxele rutiere si de congestie, amenzile de parcare si de circulatie. Va sfatui ca, daca colectati masina dintr-un aeroport, sa ne comunicati numarul de zbor cu cel putin 3 zile inainte de inchiriere. rentalcars.com nu este raspunzatoare in situatia in care autovehiculul nu a fost furnizat sau nu mai este disponibil, in urma intarzierilor mari de zbor, daca numarul de zbor nu ne-a fost comunicat.

Daca, indiferent din ce motive, sunteti nemultumit de orice aspect al inchirierii, trebuie sa comunicati acest lucru furnizorului local. Daca sunteti in continuare nemultumit si doriti sa faceti o reclamatie oficiala, va trebui sa o faceti in scris(numai dupa ce perioada de inchiriere a luat sfarsit) pentru departamentul nostru de relatii cu clientii, la adresa customerservice-ro@rentalcars.com Vom incepe apoi investigatia in numele dumneavoastra. Va vom trimite o confirmare de primire a email-ului dumneavoastra in cateva zile si vom face tot posibilul sa rezolvam plangerea dumneavoastra in termen de 28 de zile de la primirea acesteia. Uneori pot aparea intarzieri daca este implicata compania de asigurari a unei alte persoane. Pentru a ne ajuta sa rezolvam problema dumneavoastra cat mai repede posibil, va rugam sa specificati numarul dumneavoastra de referinta rentalcars.com in toate Email-urile trimise si sa ne trimiteti toate documentele primite de la furnizor, referitoare la inchirierea dumneavoastra

rentalcars.com este denumirea comerciala a TravelJigsaw Limited care este o companie inregistrata in Anglia si Tara Galilor (Numarul: 05179829) a carei adresa inregistrata este 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Cand inchiriati o masina cu rentalcars.com, contractul de inchiriere include in mod normal CDW(colision damage waiver) si asigurare de furt. CDW va limita raspunderea dumneavoastra de a plati pentru pagubele cauzate autoturismului pe perioada de inchiriere. Asigurarea pentru furt acopera furtul sau daunele provocate in urma unei tentative de furt a autoturismului, componentelor sau accesoriilor pana aproape de valoare totala, precum si orice pierdere pe care furnizorul local o poate suferi. Ambele prezinta anumite excluderi. Raspunderea dumneavoastra este limitata la plata unei taxe, denumita
Inchirierea dumneavoastra include CDW si protectie antifurt cu exces intre £1000 si £1500 . Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Produsul DER de la rentalcars.com

Cand inchiriati un autovehicul, dumneavoastra, chiriasului, vi se va cere sa platiti un depozit egal cu valoarea excesului de asigurare pe care va trebui sa-l platiti in situatia in care autovehiculul va fi avariat pe perioada inchirierii. Daca autoturismul dumneavoastra este avariat, depozitul va fi retinut si considerat plata a pagubelor provocate. rentalcars.com ofera produsul damage excess waiver care, daca este achizitionat inainte de preluarea masinii, ofera rambursarea costurilor pentru plata pagubelor(cu exceptia taxelor de administrare si imobilizare – perioada de timp cat masina va fi scoasa din uz pentru reparatii) platite furnizorului, in urma solicitarii de recuperare a costurilor acoperite de produsul Collision Damage Waiver. Chiar daca achizitionati produsul nostru DER, tot va trebui sa platiti valoarea excesului la furnizorul local, dar puteti revendica apoi aceasta suma de la rentalcars.com. Acest produs se supune termenilor si conditiilor si sunteti obligat sa completati un raport de accident impreuna cu furnizorul local si sa ni-l trimiteti noua. Daca va fi acceptat de catre noi, obligatia dumneavoastra de a plati pentru daunele provocate, va fi limitata la valoarea DER platita catre noi. Va anuntam ca produsul DER de la rentalcars.com, acopera numai acele parti prezente si in asigurarea furnizorului local(in mod normal nu sunt acoperite parbrizul, geamurile, rotile, cauciucurile, platforma, interiorul, bunurile personale, costurile de remorcare sau condusul pe drumuri neasfaltate). De asemenea nu acopera costurile aparute datorita anularii asigurarii furnizorului local din diferite motive cum ar fi neglijenta sau nerespectarea termenilor si conditiilor contractului de inchiriere. In aceste situatii, suma platita pentru axces nu va fi rambursata si sunteti obligat sa platiti intregul cost al pagubelor provocate. Pentru reclamatiile 3rd Party, rentalcars.com cere confirmarea furnizorului, ca cererea dvs. a fost finalizata si ca a fost identificata partea pentru raspunderea civila. Pentru a face o reclamatie dupa incheierea perioadei de rezervare, accesati http://www.rentalcars.com/ro/contact/ si alegeti ''Faceti o reclamatie impotriva Damage Excess Refund''. Pentru termeni si conditii referitoare la produsul nostru Damage Excess Refund, va rugam sa accesati www.rentalcars.com / TermsAndConditions.do

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Varsta Soferului si Cerinte

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

* Kilometri nelimitati pentru TOATE grupele de masini
* Asigurare ( - Collision Damage Waiver(CDW) - asigurare in caz de accident - Protectie antifurt - Raspundere civila - Loss Damage Waiver )
* Taxe locale
* Suprataxa de Aeroport
* Taxa pentru locatii premium

Taxe Locale Obligatorii

* Taxa drum £1.68 per day Platibil la fata locului.




Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

* Taxa pentru in afara orelor de program
* Taxa de dislocare(unde este cazul)
* Accesorii suplimentare cerute in momentul rezervarii sau achizitionate local(ex scaun copil)
* Livrari si Colectari
* Asigurare suplimentara pentru leziuni ale soferului sau pasagerilor
* Amenzi, taxa de trecere si parcare
* Taxa de congestie Londra
* Taxe de combustibil(pot fi aplicate taxe suplimentare) – va rugam sa verificati separat rubrica de politica a combustibilului

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Cerinte depozit

Urmatoarele metode de plata sunt acceptate la inceputul inchirierii, pentru acoperirea depozitului
Credit Card - Mastercard / Visa (neplatit in avans)
Credit Card - American Express
Cardurile de Credit trebuie sa fie in numele soferilor principali

Varsta Soferului si Cerinte

Varsta minima permisa a soferului este 21 .
Varsta maxima a conducatorilor auto este de pana la 75

Pentru autovehiculele din grupa M***, E*** varsta minima este. 21 .
Pentru autovehiculele din grupa C***, IDAR, IDMR, SDAR, SDMR, FDMR varsta minima este. 25 .
Pentru autovehiculele din grupa IVMR, FDAR, SVMR, PDMR, PDAR, LDAR, XFAR, SFAR varsta minima este. 30 .
Sofer tanar cu varsta intre 21 si 24 Inclusiv plata £23.94 pe zi plus TVA

Toti soferii trebuie sa detina permisul de conducere de cel putin 2 an(i).


Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Pentru identificare,va fi necesar pasaportul
Va fi necesara o dovada de adresa pentru identificare

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Politica de Combustibil

Autovehiculul este livrat cu rezervorul plin. Trebuie returnat plin sau se vor aplica taxe suplimentare.
Nu se ramburseaza valoarea combustibilului nefolosit.

Nota speciala privind taxele de dislocare

TAXA DE DISLOCARE se aplica daca vehiculul este colectat dintr-o locatie & predat intr-o locatie diferita – o taxa suplimentara de £18.00 incl TAX incluzand TVA, se va aplica. Aceasta taxa se plateste furnizorului local, in momentul colectarii masinii & nu este inclusa in pret.

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Termeni Generali rentalcars.com

ANULARI - INCHIRIERILE PLATITE INTEGRAL IN MOMENTUL REZERVARII: Pot fi anulate online gratuit cu cel putin 48 de ore inainte de inceputul inchirierii. Rezervarile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de preluarea masinii, vor fi taxate cu valoarea a 3 zile de inchiriere. Nu vor fi taxe suplimentare precum nici rambursari pentru rezervarile cu durata mai mica sau egala cu 3 zile. In situatiile in care masina nu va putea fi preluata datorita lipsei documentelor necesare, lipsei unui card de credit valabil precum si a lipsei sumei necesare pentru garantie, vor fi considerate si tratate ca o anulare cu mai putin de 48 de ore inainte de preluare, daca suntem anuntati in momentul preluarii masinii.
REZERVARILE PRIN DEPOZIT: Pentru anularile efectuate cu pana la 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va incasa o taxa de anulare egala cu depozitul platit. Pentru toate inchirierile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va percepe o taxa egala cu 3 zile de inchiriere sau depozitul(suma care este mai mare). Nu se vor face rambursari precum nu vor aparea nici costuri suplimentare pentru rezervarile de 3 sau mai putine zile. Aceasta taxa este aplicabila si in cazul refuzului furnizorului de a va inmana autovehiculul datorita lipsei documentelor necesare pentru inchirierea masinii, a unui card valabil sau a lipsei fondurilor necesare garantiei, in conditiile in care ne precizati acest lucru in momentul preluarii masinii. In cazul in care plata integrala nu a fost procesata, cu cel putin 48 de ore inainte  de a colecta masina, acest lucru va fi tratat ca o anulare, aplicandu-se termenii si conditiile detaliate anterior.

MODIFICARI - Rezervarile pot fi modificate online gratuit inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii. Vor aparea totusi diferente de pret in situatiile in care veti efectua modificari privind durata inchirierii, locatia sau clasa masinii. Pretul pentru inchiriere este calculat din momentul preluarii autovehiculului pana in momentul predarii autovehiculului asa cum este reflectat in voucher-ul Dumneavoastra. Pentru timpul neutilizat nu va putem returna banii.

NEPREZENTARE - Veti fi taxat cu 100% din valoarea inchirierii in cazul in care nu ne veti comunica despre anularea inchirierii inainte de inceperea acesteia. Aici sunt incluse si situatiile in care nu aveti toate documentele necesare cu dumneavoastra precum si lipsa unui card de credit valabil, cu fonduri suficiente pentru a acoperi suma depozitului; si / sau incapacitatea de a colecta masina la ora /data specificata.

Cand preluati autovehiculul de la furnizorul local, soferul principal precum si fiecare sofer aditional, vor trebui sa prezinte permisul propriu de conducere. Soferii ce detin noul tip de permis, vor trebui sa prezinte ambele parti ale permisului. Daca oricare dintre soferi detine permisul de mai putin de doi ani sau daca are puncte de penalizare, va rugam sa ne contactati deoarece pot aparea restrictii la inchiriere. Va anuntam ca un permis de conducere international nu satisface conditiile pentru un permis de conducere normal. Daca folositi un permis de conducere international, va fi obligatoriu sa prezentati un permis de conducere in numele soferului principal pentru a putea incepe inchirierea. Va instiintam ca furnizorul local va cere, in mod normal, plata unui depozit pentru a acoperi excesul de asigurare si combustibilul. Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit al soferului principal. Depozitul este in mod normal returnat la sfarsitul inchirierii daca masina este returnata in aceleasi conditii ca la preluare. PLATA CASH SAU CU DEBIT CARDUL ESTE FOARTE RAR ACCEPTATA, asa ca va rugam sa ne comunicati inainte de a face rezervarea daca cereti expres acest lucru. La primirea autovehiculului, va rugam sa verificati cu atentie daca prezinta eventuale defectiuni si sa le raportati, inainte de plecare, furnizorului local. Recomandam, de altfel, sa verificati autovehiculul impreuna cu furnizorul local in momentul returnarii, pentru a nu aparea in timp eventuale invinuiri de defectiuni ce nu au fost savarsite de catre dumneavoastra

Toate inchirierile sunt taxate pentru 24 de ore. O zi completa este taxata pentru orice perioada de folosinta dintr-un interval de 24 de ore. Dumneavoastra, chiriasul, sunteti responsabil pentru toate taxele rutiere si de congestie, amenzile de parcare si de circulatie. Va sfatui ca, daca colectati masina dintr-un aeroport, sa ne comunicati numarul de zbor cu cel putin 3 zile inainte de inchiriere. rentalcars.com nu este raspunzatoare in situatia in care autovehiculul nu a fost furnizat sau nu mai este disponibil, in urma intarzierilor mari de zbor, daca numarul de zbor nu ne-a fost comunicat.

Daca, indiferent din ce motive, sunteti nemultumit de orice aspect al inchirierii, trebuie sa comunicati acest lucru furnizorului local. Daca sunteti in continuare nemultumit si doriti sa faceti o reclamatie oficiala, va trebui sa o faceti in scris(numai dupa ce perioada de inchiriere a luat sfarsit) pentru departamentul nostru de relatii cu clientii, la adresa customerservice-ro@rentalcars.com Vom incepe apoi investigatia in numele dumneavoastra. Va vom trimite o confirmare de primire a email-ului dumneavoastra in cateva zile si vom face tot posibilul sa rezolvam plangerea dumneavoastra in termen de 28 de zile de la primirea acesteia. Uneori pot aparea intarzieri daca este implicata compania de asigurari a unei alte persoane. Pentru a ne ajuta sa rezolvam problema dumneavoastra cat mai repede posibil, va rugam sa specificati numarul dumneavoastra de referinta rentalcars.com in toate Email-urile trimise si sa ne trimiteti toate documentele primite de la furnizor, referitoare la inchirierea dumneavoastra

rentalcars.com este denumirea comerciala a TravelJigsaw Limited care este o companie inregistrata in Anglia si Tara Galilor (Numarul: 05179829) a carei adresa inregistrata este 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Cand inchiriati o masina cu rentalcars.com, contractul de inchiriere include in mod normal CDW(colision damage waiver) si asigurare de furt. CDW va limita raspunderea dumneavoastra de a plati pentru pagubele cauzate autoturismului pe perioada de inchiriere. Asigurarea pentru furt acopera furtul sau daunele provocate in urma unei tentative de furt a autoturismului, componentelor sau accesoriilor pana aproape de valoare totala, precum si orice pierdere pe care furnizorul local o poate suferi. Ambele prezinta anumite excluderi. Raspunderea dumneavoastra este limitata la plata unei taxe, denumita
Inchirierea dumneavoastra include CDW si protectie antifurt cu exces intre £1200 si £5000 . Pentru grupuri MCMN, MDMN, EBMR, ECMN, EDMN, EDAN, EDMR, CDMN, CWAR, CDAR, CWMR, CDMR, CCMR, FDMR excesul este £1200 Pentru grupuri IWMR, ILMR, IVAR, IVMR, IDAR, IWAR, IDMR, SFMR, SWAR, SDAR, SDMR, SVAR, SVMR, PDMR, PDAR, PWAR, PFAR, LDAR, LFAR, FDAR excesul este £2000 Pentru grupuri XFAR excesul variaza de la £5000 la. . Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Produsul DER de la rentalcars.com

Cand inchiriati un autovehicul, dumneavoastra, chiriasului, vi se va cere sa platiti un depozit egal cu valoarea excesului de asigurare pe care va trebui sa-l platiti in situatia in care autovehiculul va fi avariat pe perioada inchirierii. Daca autoturismul dumneavoastra este avariat, depozitul va fi retinut si considerat plata a pagubelor provocate. rentalcars.com ofera produsul damage excess waiver care, daca este achizitionat inainte de preluarea masinii, ofera rambursarea costurilor pentru plata pagubelor(cu exceptia taxelor de administrare si imobilizare – perioada de timp cat masina va fi scoasa din uz pentru reparatii) platite furnizorului, in urma solicitarii de recuperare a costurilor acoperite de produsul Collision Damage Waiver. Chiar daca achizitionati produsul nostru DER, tot va trebui sa platiti valoarea excesului la furnizorul local, dar puteti revendica apoi aceasta suma de la rentalcars.com. Acest produs se supune termenilor si conditiilor si sunteti obligat sa completati un raport de accident impreuna cu furnizorul local si sa ni-l trimiteti noua. Daca va fi acceptat de catre noi, obligatia dumneavoastra de a plati pentru daunele provocate, va fi limitata la valoarea DER platita catre noi. Va anuntam ca produsul DER de la rentalcars.com, acopera numai acele parti prezente si in asigurarea furnizorului local(in mod normal nu sunt acoperite parbrizul, geamurile, rotile, cauciucurile, platforma, interiorul, bunurile personale, costurile de remorcare sau condusul pe drumuri neasfaltate). De asemenea nu acopera costurile aparute datorita anularii asigurarii furnizorului local din diferite motive cum ar fi neglijenta sau nerespectarea termenilor si conditiilor contractului de inchiriere. In aceste situatii, suma platita pentru axces nu va fi rambursata si sunteti obligat sa platiti intregul cost al pagubelor provocate. Pentru reclamatiile 3rd Party, rentalcars.com cere confirmarea furnizorului, ca cererea dvs. a fost finalizata si ca a fost identificata partea pentru raspunderea civila. Pentru a face o reclamatie dupa incheierea perioadei de rezervare, accesati http://www.rentalcars.com/ro/contact/ si alegeti ''Faceti o reclamatie impotriva Damage Excess Refund''. Pentru termeni si conditii referitoare la produsul nostru Damage Excess Refund, va rugam sa accesati www.rentalcars.com / TermsAndConditions.do

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

* Unlimited Kilometres for all car groups with the exception of bookings for 28+ days unde distanta parcusra este limitata la kilometri pe zi. 3244 kilometres per rental. Additional Kilometers are charged at £0.10 - £0.13 per kilometre.

* Asigurare ( - Collision Damage Waiver(CDW) - asigurare in caz de accident - Protectie antifurt - Raspundere civila )
* Taxe locale
* Suprataxa de Aeroport
* Taxa de drum
* Taxa pentru locatii premium
* Taxa de dislocare

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

* Taxa pentru in afara orelor de program
* Taxa de dislocare(unde este cazul)
* Accesorii suplimentare cerute in momentul rezervarii sau achizitionate local(ex scaun copil)
* Livrari si Colectari
* Asigurare suplimentara pentru leziuni ale soferului sau pasagerilor
* Amenzi, taxa de trecere si parcare
* Taxa de congestie Londra
* Taxe de combustibil(pot fi aplicate taxe suplimentare) – va rugam sa verificati separat rubrica de politica a combustibilului

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Cerinte depozit

Urmatoarele metode de plata sunt acceptate la inceputul inchirierii, pentru acoperirea depozitului
Credit Card - Mastercard / Visa (neplatit in avans)
Credit Card - American Express
Cardurile de Credit trebuie sa fie in numele soferilor principali
Va rugam sa retineti faptul ca furnizorul va solicita doua carduri de credit pentru depozit for Groups K and N (PDAR and LDAR) . Când ridicaţi vehiculul, vi se va solicita să lăsaţi o garanţie în valoare de £250

Varsta Soferului si Cerinte

Varsta minima permisa a soferului este 23 .

Pentru autovehiculele din grupa A,B,E and I varsta minima este. 23 .
Pentru toate celelalte grupe de autovehicule, varsta minima necesara este . 25 .
Sofer tanar cu varsta intre 23 si 24 Inclusiv plata £37.7 inc. of VAT pe zi la un maxim de £377 pe inchiriere
Toti soferii trebuie sa detina permisul de conducere de cel putin 1 an(i).


În cazul în care permisul de conducere emis în Marea Britanie este model vechi (numai pe hârtie), se va prezenta, de asemenea, cartea de identitate oficială cu fotografie.
Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.
Pentru soferii ce poseda permis de conducere cu poza si un echivalent al acetuia, ambele documente vor fi solicitate la colectarea vehiculului.

Cerinte pentru Preluare

Este necesar un permis de conducere international. In cazul in care permisul nu este imprimat cu Alfabetul Roman.
Va anuntam ca din motive de siguranta, personalul de la locatie va trebui sa faca o verificare de adresa inainte de oferirea masinii.

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Politica de Combustibil

Autovehiculul este livrat cu rezervorul plin. Trebuie returnat plin sau se vor aplica taxe suplimentare.

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Termeni Generali rentalcars.com

ANULARI - INCHIRIERILE PLATITE INTEGRAL IN MOMENTUL REZERVARII: Pot fi anulate online gratuit cu cel putin 48 de ore inainte de inceputul inchirierii. Rezervarile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de preluarea masinii, vor fi taxate cu valoarea a 3 zile de inchiriere. Nu vor fi taxe suplimentare precum nici rambursari pentru rezervarile cu durata mai mica sau egala cu 3 zile. In situatiile in care masina nu va putea fi preluata datorita lipsei documentelor necesare, lipsei unui card de credit valabil precum si a lipsei sumei necesare pentru garantie, vor fi considerate si tratate ca o anulare cu mai putin de 48 de ore inainte de preluare, daca suntem anuntati in momentul preluarii masinii.
REZERVARILE PRIN DEPOZIT: Pentru anularile efectuate cu pana la 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va incasa o taxa de anulare egala cu depozitul platit. Pentru toate inchirierile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va percepe o taxa egala cu 3 zile de inchiriere sau depozitul(suma care este mai mare). Nu se vor face rambursari precum nu vor aparea nici costuri suplimentare pentru rezervarile de 3 sau mai putine zile. Aceasta taxa este aplicabila si in cazul refuzului furnizorului de a va inmana autovehiculul datorita lipsei documentelor necesare pentru inchirierea masinii, a unui card valabil sau a lipsei fondurilor necesare garantiei, in conditiile in care ne precizati acest lucru in momentul preluarii masinii. In cazul in care plata integrala nu a fost procesata, cu cel putin 48 de ore inainte  de a colecta masina, acest lucru va fi tratat ca o anulare, aplicandu-se termenii si conditiile detaliate anterior.

MODIFICARI - Rezervarile pot fi modificate online gratuit inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii. Vor aparea totusi diferente de pret in situatiile in care veti efectua modificari privind durata inchirierii, locatia sau clasa masinii. Pretul pentru inchiriere este calculat din momentul preluarii autovehiculului pana in momentul predarii autovehiculului asa cum este reflectat in voucher-ul Dumneavoastra. Pentru timpul neutilizat nu va putem returna banii.

NEPREZENTARE - Veti fi taxat cu 100% din valoarea inchirierii in cazul in care nu ne veti comunica despre anularea inchirierii inainte de inceperea acesteia. Aici sunt incluse si situatiile in care nu aveti toate documentele necesare cu dumneavoastra precum si lipsa unui card de credit valabil, cu fonduri suficiente pentru a acoperi suma depozitului; si / sau incapacitatea de a colecta masina la ora /data specificata.

Cand preluati autovehiculul de la furnizorul local, soferul principal precum si fiecare sofer aditional, vor trebui sa prezinte permisul propriu de conducere. Soferii ce detin noul tip de permis, vor trebui sa prezinte ambele parti ale permisului. Daca oricare dintre soferi detine permisul de mai putin de doi ani sau daca are puncte de penalizare, va rugam sa ne contactati deoarece pot aparea restrictii la inchiriere. Va anuntam ca un permis de conducere international nu satisface conditiile pentru un permis de conducere normal. Daca folositi un permis de conducere international, va fi obligatoriu sa prezentati un permis de conducere in numele soferului principal pentru a putea incepe inchirierea. Va instiintam ca furnizorul local va cere, in mod normal, plata unui depozit pentru a acoperi excesul de asigurare si combustibilul. Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit al soferului principal. Depozitul este in mod normal returnat la sfarsitul inchirierii daca masina este returnata in aceleasi conditii ca la preluare. PLATA CASH SAU CU DEBIT CARDUL ESTE FOARTE RAR ACCEPTATA, asa ca va rugam sa ne comunicati inainte de a face rezervarea daca cereti expres acest lucru. La primirea autovehiculului, va rugam sa verificati cu atentie daca prezinta eventuale defectiuni si sa le raportati, inainte de plecare, furnizorului local. Recomandam, de altfel, sa verificati autovehiculul impreuna cu furnizorul local in momentul returnarii, pentru a nu aparea in timp eventuale invinuiri de defectiuni ce nu au fost savarsite de catre dumneavoastra

Toate inchirierile sunt taxate pentru 24 de ore. O zi completa este taxata pentru orice perioada de folosinta dintr-un interval de 24 de ore. Dumneavoastra, chiriasul, sunteti responsabil pentru toate taxele rutiere si de congestie, amenzile de parcare si de circulatie. Va sfatui ca, daca colectati masina dintr-un aeroport, sa ne comunicati numarul de zbor cu cel putin 3 zile inainte de inchiriere. rentalcars.com nu este raspunzatoare in situatia in care autovehiculul nu a fost furnizat sau nu mai este disponibil, in urma intarzierilor mari de zbor, daca numarul de zbor nu ne-a fost comunicat.

Daca, indiferent din ce motive, sunteti nemultumit de orice aspect al inchirierii, trebuie sa comunicati acest lucru furnizorului local. Daca sunteti in continuare nemultumit si doriti sa faceti o reclamatie oficiala, va trebui sa o faceti in scris(numai dupa ce perioada de inchiriere a luat sfarsit) pentru departamentul nostru de relatii cu clientii, la adresa customerservice-ro@rentalcars.com Vom incepe apoi investigatia in numele dumneavoastra. Va vom trimite o confirmare de primire a email-ului dumneavoastra in cateva zile si vom face tot posibilul sa rezolvam plangerea dumneavoastra in termen de 28 de zile de la primirea acesteia. Uneori pot aparea intarzieri daca este implicata compania de asigurari a unei alte persoane. Pentru a ne ajuta sa rezolvam problema dumneavoastra cat mai repede posibil, va rugam sa specificati numarul dumneavoastra de referinta rentalcars.com in toate Email-urile trimise si sa ne trimiteti toate documentele primite de la furnizor, referitoare la inchirierea dumneavoastra

rentalcars.com este denumirea comerciala a TravelJigsaw Limited care este o companie inregistrata in Anglia si Tara Galilor (Numarul: 05179829) a carei adresa inregistrata este 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Cand inchiriati o masina cu rentalcars.com, contractul de inchiriere include in mod normal CDW(colision damage waiver) si asigurare de furt. CDW va limita raspunderea dumneavoastra de a plati pentru pagubele cauzate autoturismului pe perioada de inchiriere. Asigurarea pentru furt acopera furtul sau daunele provocate in urma unei tentative de furt a autoturismului, componentelor sau accesoriilor pana aproape de valoare totala, precum si orice pierdere pe care furnizorul local o poate suferi. Ambele prezinta anumite excluderi. Raspunderea dumneavoastra este limitata la plata unei taxe, denumita
Inchirierea dumneavoastra include CDW si protectie antifurt cu exces intre £1000 si £1500 . Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Produsul DER de la rentalcars.com

Cand inchiriati un autovehicul, dumneavoastra, chiriasului, vi se va cere sa platiti un depozit egal cu valoarea excesului de asigurare pe care va trebui sa-l platiti in situatia in care autovehiculul va fi avariat pe perioada inchirierii. Daca autoturismul dumneavoastra este avariat, depozitul va fi retinut si considerat plata a pagubelor provocate. rentalcars.com ofera produsul damage excess waiver care, daca este achizitionat inainte de preluarea masinii, ofera rambursarea costurilor pentru plata pagubelor(cu exceptia taxelor de administrare si imobilizare – perioada de timp cat masina va fi scoasa din uz pentru reparatii) platite furnizorului, in urma solicitarii de recuperare a costurilor acoperite de produsul Collision Damage Waiver. Chiar daca achizitionati produsul nostru DER, tot va trebui sa platiti valoarea excesului la furnizorul local, dar puteti revendica apoi aceasta suma de la rentalcars.com. Acest produs se supune termenilor si conditiilor si sunteti obligat sa completati un raport de accident impreuna cu furnizorul local si sa ni-l trimiteti noua. Daca va fi acceptat de catre noi, obligatia dumneavoastra de a plati pentru daunele provocate, va fi limitata la valoarea DER platita catre noi. Va anuntam ca produsul DER de la rentalcars.com, acopera numai acele parti prezente si in asigurarea furnizorului local(in mod normal nu sunt acoperite parbrizul, geamurile, rotile, cauciucurile, platforma, interiorul, bunurile personale, costurile de remorcare sau condusul pe drumuri neasfaltate). De asemenea nu acopera costurile aparute datorita anularii asigurarii furnizorului local din diferite motive cum ar fi neglijenta sau nerespectarea termenilor si conditiilor contractului de inchiriere. In aceste situatii, suma platita pentru axces nu va fi rambursata si sunteti obligat sa platiti intregul cost al pagubelor provocate. Pentru reclamatiile 3rd Party, rentalcars.com cere confirmarea furnizorului, ca cererea dvs. a fost finalizata si ca a fost identificata partea pentru raspunderea civila. Pentru a face o reclamatie dupa incheierea perioadei de rezervare, accesati http://www.rentalcars.com/ro/contact/ si alegeti ''Faceti o reclamatie impotriva Damage Excess Refund''. Pentru termeni si conditii referitoare la produsul nostru Damage Excess Refund, va rugam sa accesati www.rentalcars.com / TermsAndConditions.do

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Varsta Soferului si Cerinte

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

* Unlimited Kilometres for all car groups with the exception of bookings for 28+ days unde distanta parcusra este limitata la kilometri pe zi. 3244 kilometres per rental. Additional Kilometers are charged at £0.10 - £0.13 per kilometre.

* Asigurare ( - Collision Damage Waiver(CDW) - asigurare in caz de accident - Protectie antifurt - Raspundere civila )
* Taxe locale
* Suprataxa de Aeroport
* Taxa de drum
* Taxa pentru locatii premium
* Taxa de dislocare

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

* Taxa pentru in afara orelor de program
* Taxa de dislocare(unde este cazul)
* Accesorii suplimentare cerute in momentul rezervarii sau achizitionate local(ex scaun copil)
* Livrari si Colectari
* Asigurare suplimentara pentru leziuni ale soferului sau pasagerilor
* Amenzi, taxa de trecere si parcare
* Taxa de congestie Londra
* Taxe de combustibil(pot fi aplicate taxe suplimentare) – va rugam sa verificati separat rubrica de politica a combustibilului

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Cerinte depozit

Urmatoarele metode de plata sunt acceptate la inceputul inchirierii, pentru acoperirea depozitului
Credit Card - Mastercard / Visa (neplatit in avans)
Credit Card - American Express
Cardurile de Credit trebuie sa fie in numele soferilor principali
Va rugam sa retineti faptul ca furnizorul va solicita doua carduri de credit pentru depozit for Groups K and N (PDAR and LDAR) . Când ridicaţi vehiculul, vi se va solicita să lăsaţi o garanţie în valoare de £250

Varsta Soferului si Cerinte

Varsta minima permisa a soferului este 23 .

Pentru autovehiculele din grupa A,B,E and I varsta minima este. 23 .
Pentru toate celelalte grupe de autovehicule, varsta minima necesara este . 25 .
Sofer tanar cu varsta intre 23 si 24 Inclusiv plata £37.7 inc. of VAT pe zi la un maxim de £377 pe inchiriere
Toti soferii trebuie sa detina permisul de conducere de cel putin 1 an(i).


În cazul în care permisul de conducere emis în Marea Britanie este model vechi (numai pe hârtie), se va prezenta, de asemenea, cartea de identitate oficială cu fotografie.
Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.
Pentru soferii ce poseda permis de conducere cu poza si un echivalent al acetuia, ambele documente vor fi solicitate la colectarea vehiculului.

Cerinte pentru Preluare

Este necesar un permis de conducere international. In cazul in care permisul nu este imprimat cu Alfabetul Roman.
Va anuntam ca din motive de siguranta, personalul de la locatie va trebui sa faca o verificare de adresa inainte de oferirea masinii.

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Politica de Combustibil

Autovehiculul este livrat cu rezervorul plin. Trebuie returnat plin sau se vor aplica taxe suplimentare.

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Termeni Generali rentalcars.com

ANULARI - INCHIRIERILE PLATITE INTEGRAL IN MOMENTUL REZERVARII: Pot fi anulate online gratuit cu cel putin 48 de ore inainte de inceputul inchirierii. Rezervarile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de preluarea masinii, vor fi taxate cu valoarea a 3 zile de inchiriere. Nu vor fi taxe suplimentare precum nici rambursari pentru rezervarile cu durata mai mica sau egala cu 3 zile. In situatiile in care masina nu va putea fi preluata datorita lipsei documentelor necesare, lipsei unui card de credit valabil precum si a lipsei sumei necesare pentru garantie, vor fi considerate si tratate ca o anulare cu mai putin de 48 de ore inainte de preluare, daca suntem anuntati in momentul preluarii masinii.
REZERVARILE PRIN DEPOZIT: Pentru anularile efectuate cu pana la 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va incasa o taxa de anulare egala cu depozitul platit. Pentru toate inchirierile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va percepe o taxa egala cu 3 zile de inchiriere sau depozitul(suma care este mai mare). Nu se vor face rambursari precum nu vor aparea nici costuri suplimentare pentru rezervarile de 3 sau mai putine zile. Aceasta taxa este aplicabila si in cazul refuzului furnizorului de a va inmana autovehiculul datorita lipsei documentelor necesare pentru inchirierea masinii, a unui card valabil sau a lipsei fondurilor necesare garantiei, in conditiile in care ne precizati acest lucru in momentul preluarii masinii. In cazul in care plata integrala nu a fost procesata, cu cel putin 48 de ore inainte  de a colecta masina, acest lucru va fi tratat ca o anulare, aplicandu-se termenii si conditiile detaliate anterior.

MODIFICARI - Rezervarile pot fi modificate online gratuit inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii. Vor aparea totusi diferente de pret in situatiile in care veti efectua modificari privind durata inchirierii, locatia sau clasa masinii. Pretul pentru inchiriere este calculat din momentul preluarii autovehiculului pana in momentul predarii autovehiculului asa cum este reflectat in voucher-ul Dumneavoastra. Pentru timpul neutilizat nu va putem returna banii.

NEPREZENTARE - Veti fi taxat cu 100% din valoarea inchirierii in cazul in care nu ne veti comunica despre anularea inchirierii inainte de inceperea acesteia. Aici sunt incluse si situatiile in care nu aveti toate documentele necesare cu dumneavoastra precum si lipsa unui card de credit valabil, cu fonduri suficiente pentru a acoperi suma depozitului; si / sau incapacitatea de a colecta masina la ora /data specificata.

Cand preluati autovehiculul de la furnizorul local, soferul principal precum si fiecare sofer aditional, vor trebui sa prezinte permisul propriu de conducere. Soferii ce detin noul tip de permis, vor trebui sa prezinte ambele parti ale permisului. Daca oricare dintre soferi detine permisul de mai putin de doi ani sau daca are puncte de penalizare, va rugam sa ne contactati deoarece pot aparea restrictii la inchiriere. Va anuntam ca un permis de conducere international nu satisface conditiile pentru un permis de conducere normal. Daca folositi un permis de conducere international, va fi obligatoriu sa prezentati un permis de conducere in numele soferului principal pentru a putea incepe inchirierea. Va instiintam ca furnizorul local va cere, in mod normal, plata unui depozit pentru a acoperi excesul de asigurare si combustibilul. Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit al soferului principal. Depozitul este in mod normal returnat la sfarsitul inchirierii daca masina este returnata in aceleasi conditii ca la preluare. PLATA CASH SAU CU DEBIT CARDUL ESTE FOARTE RAR ACCEPTATA, asa ca va rugam sa ne comunicati inainte de a face rezervarea daca cereti expres acest lucru. La primirea autovehiculului, va rugam sa verificati cu atentie daca prezinta eventuale defectiuni si sa le raportati, inainte de plecare, furnizorului local. Recomandam, de altfel, sa verificati autovehiculul impreuna cu furnizorul local in momentul returnarii, pentru a nu aparea in timp eventuale invinuiri de defectiuni ce nu au fost savarsite de catre dumneavoastra

Toate inchirierile sunt taxate pentru 24 de ore. O zi completa este taxata pentru orice perioada de folosinta dintr-un interval de 24 de ore. Dumneavoastra, chiriasul, sunteti responsabil pentru toate taxele rutiere si de congestie, amenzile de parcare si de circulatie. Va sfatui ca, daca colectati masina dintr-un aeroport, sa ne comunicati numarul de zbor cu cel putin 3 zile inainte de inchiriere. rentalcars.com nu este raspunzatoare in situatia in care autovehiculul nu a fost furnizat sau nu mai este disponibil, in urma intarzierilor mari de zbor, daca numarul de zbor nu ne-a fost comunicat.

Daca, indiferent din ce motive, sunteti nemultumit de orice aspect al inchirierii, trebuie sa comunicati acest lucru furnizorului local. Daca sunteti in continuare nemultumit si doriti sa faceti o reclamatie oficiala, va trebui sa o faceti in scris(numai dupa ce perioada de inchiriere a luat sfarsit) pentru departamentul nostru de relatii cu clientii, la adresa customerservice-ro@rentalcars.com Vom incepe apoi investigatia in numele dumneavoastra. Va vom trimite o confirmare de primire a email-ului dumneavoastra in cateva zile si vom face tot posibilul sa rezolvam plangerea dumneavoastra in termen de 28 de zile de la primirea acesteia. Uneori pot aparea intarzieri daca este implicata compania de asigurari a unei alte persoane. Pentru a ne ajuta sa rezolvam problema dumneavoastra cat mai repede posibil, va rugam sa specificati numarul dumneavoastra de referinta rentalcars.com in toate Email-urile trimise si sa ne trimiteti toate documentele primite de la furnizor, referitoare la inchirierea dumneavoastra

rentalcars.com este denumirea comerciala a TravelJigsaw Limited care este o companie inregistrata in Anglia si Tara Galilor (Numarul: 05179829) a carei adresa inregistrata este 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Cand inchiriati o masina cu rentalcars.com, contractul de inchiriere include in mod normal CDW(colision damage waiver) si asigurare de furt. CDW va limita raspunderea dumneavoastra de a plati pentru pagubele cauzate autoturismului pe perioada de inchiriere. Asigurarea pentru furt acopera furtul sau daunele provocate in urma unei tentative de furt a autoturismului, componentelor sau accesoriilor pana aproape de valoare totala, precum si orice pierdere pe care furnizorul local o poate suferi. Ambele prezinta anumite excluderi. Raspunderea dumneavoastra este limitata la plata unei taxe, denumita
Inchirierea dumneavoastra include CDW si protectie antifurt cu exces intre £1000 si £1500 . Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Produsul DER de la rentalcars.com

Cand inchiriati un autovehicul, dumneavoastra, chiriasului, vi se va cere sa platiti un depozit egal cu valoarea excesului de asigurare pe care va trebui sa-l platiti in situatia in care autovehiculul va fi avariat pe perioada inchirierii. Daca autoturismul dumneavoastra este avariat, depozitul va fi retinut si considerat plata a pagubelor provocate. rentalcars.com ofera produsul damage excess waiver care, daca este achizitionat inainte de preluarea masinii, ofera rambursarea costurilor pentru plata pagubelor(cu exceptia taxelor de administrare si imobilizare – perioada de timp cat masina va fi scoasa din uz pentru reparatii) platite furnizorului, in urma solicitarii de recuperare a costurilor acoperite de produsul Collision Damage Waiver. Chiar daca achizitionati produsul nostru DER, tot va trebui sa platiti valoarea excesului la furnizorul local, dar puteti revendica apoi aceasta suma de la rentalcars.com. Acest produs se supune termenilor si conditiilor si sunteti obligat sa completati un raport de accident impreuna cu furnizorul local si sa ni-l trimiteti noua. Daca va fi acceptat de catre noi, obligatia dumneavoastra de a plati pentru daunele provocate, va fi limitata la valoarea DER platita catre noi. Va anuntam ca produsul DER de la rentalcars.com, acopera numai acele parti prezente si in asigurarea furnizorului local(in mod normal nu sunt acoperite parbrizul, geamurile, rotile, cauciucurile, platforma, interiorul, bunurile personale, costurile de remorcare sau condusul pe drumuri neasfaltate). De asemenea nu acopera costurile aparute datorita anularii asigurarii furnizorului local din diferite motive cum ar fi neglijenta sau nerespectarea termenilor si conditiilor contractului de inchiriere. In aceste situatii, suma platita pentru axces nu va fi rambursata si sunteti obligat sa platiti intregul cost al pagubelor provocate. Pentru reclamatiile 3rd Party, rentalcars.com cere confirmarea furnizorului, ca cererea dvs. a fost finalizata si ca a fost identificata partea pentru raspunderea civila. Pentru a face o reclamatie dupa incheierea perioadei de rezervare, accesati http://www.rentalcars.com/ro/contact/ si alegeti ''Faceti o reclamatie impotriva Damage Excess Refund''. Pentru termeni si conditii referitoare la produsul nostru Damage Excess Refund, va rugam sa accesati www.rentalcars.com / TermsAndConditions.do

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

* Unlimited Kilometres for all car groups with the exception of bookings for 28+ days unde distanta parcusra este limitata la kilometri pe zi. 3244 kilometres per rental. Additional Kilometers are charged at £0.10 - £0.13 per kilometre.

* Asigurare ( - Collision Damage Waiver(CDW) - asigurare in caz de accident - Protectie antifurt - Raspundere civila )
* Taxe locale
* Suprataxa de Aeroport
* Taxa de drum
* Taxa pentru locatii premium
* Taxa de dislocare

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

* Taxa pentru in afara orelor de program
* Taxa de dislocare(unde este cazul)
* Accesorii suplimentare cerute in momentul rezervarii sau achizitionate local(ex scaun copil)
* Livrari si Colectari
* Asigurare suplimentara pentru leziuni ale soferului sau pasagerilor
* Amenzi, taxa de trecere si parcare
* Taxa de congestie Londra
* Taxe de combustibil(pot fi aplicate taxe suplimentare) – va rugam sa verificati separat rubrica de politica a combustibilului

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Cerinte depozit

Urmatoarele metode de plata sunt acceptate la inceputul inchirierii, pentru acoperirea depozitului
Credit Card - Mastercard / Visa (neplatit in avans)
Credit Card - American Express
Cardurile de Credit trebuie sa fie in numele soferilor principali
Va rugam sa retineti faptul ca furnizorul va solicita doua carduri de credit pentru depozit for Groups K and N (PDAR and LDAR) . Când ridicaţi vehiculul, vi se va solicita să lăsaţi o garanţie în valoare de £250

Varsta Soferului si Cerinte

Varsta minima permisa a soferului este 23 .

Pentru autovehiculele din grupa A,B,E and I varsta minima este. 23 .
Pentru toate celelalte grupe de autovehicule, varsta minima necesara este . 25 .
Sofer tanar cu varsta intre 23 si 24 Inclusiv plata £37.7 inc. of VAT pe zi la un maxim de £377 pe inchiriere
Toti soferii trebuie sa detina permisul de conducere de cel putin 1 an(i).


În cazul în care permisul de conducere emis în Marea Britanie este model vechi (numai pe hârtie), se va prezenta, de asemenea, cartea de identitate oficială cu fotografie.
Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.
Pentru soferii ce poseda permis de conducere cu poza si un echivalent al acetuia, ambele documente vor fi solicitate la colectarea vehiculului.

Cerinte pentru Preluare

Este necesar un permis de conducere international. In cazul in care permisul nu este imprimat cu Alfabetul Roman.
Va anuntam ca din motive de siguranta, personalul de la locatie va trebui sa faca o verificare de adresa inainte de oferirea masinii.

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Politica de Combustibil

Autovehiculul este livrat cu rezervorul plin. Trebuie returnat plin sau se vor aplica taxe suplimentare.

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Termeni Generali rentalcars.com

ANULARI - INCHIRIERILE PLATITE INTEGRAL IN MOMENTUL REZERVARII: Pot fi anulate online gratuit cu cel putin 48 de ore inainte de inceputul inchirierii. Rezervarile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de preluarea masinii, vor fi taxate cu valoarea a 3 zile de inchiriere. Nu vor fi taxe suplimentare precum nici rambursari pentru rezervarile cu durata mai mica sau egala cu 3 zile. In situatiile in care masina nu va putea fi preluata datorita lipsei documentelor necesare, lipsei unui card de credit valabil precum si a lipsei sumei necesare pentru garantie, vor fi considerate si tratate ca o anulare cu mai putin de 48 de ore inainte de preluare, daca suntem anuntati in momentul preluarii masinii.
REZERVARILE PRIN DEPOZIT: Pentru anularile efectuate cu pana la 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va incasa o taxa de anulare egala cu depozitul platit. Pentru toate inchirierile anulate cu mai putin de 48 de ore inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii, se va percepe o taxa egala cu 3 zile de inchiriere sau depozitul(suma care este mai mare). Nu se vor face rambursari precum nu vor aparea nici costuri suplimentare pentru rezervarile de 3 sau mai putine zile. Aceasta taxa este aplicabila si in cazul refuzului furnizorului de a va inmana autovehiculul datorita lipsei documentelor necesare pentru inchirierea masinii, a unui card valabil sau a lipsei fondurilor necesare garantiei, in conditiile in care ne precizati acest lucru in momentul preluarii masinii. In cazul in care plata integrala nu a fost procesata, cu cel putin 48 de ore inainte  de a colecta masina, acest lucru va fi tratat ca o anulare, aplicandu-se termenii si conditiile detaliate anterior.

MODIFICARI - Rezervarile pot fi modificate online gratuit inainte de inceperea propriu-zisa a inchirierii. Vor aparea totusi diferente de pret in situatiile in care veti efectua modificari privind durata inchirierii, locatia sau clasa masinii. Pretul pentru inchiriere este calculat din momentul preluarii autovehiculului pana in momentul predarii autovehiculului asa cum este reflectat in voucher-ul Dumneavoastra. Pentru timpul neutilizat nu va putem returna banii.

NEPREZENTARE - Veti fi taxat cu 100% din valoarea inchirierii in cazul in care nu ne veti comunica despre anularea inchirierii inainte de inceperea acesteia. Aici sunt incluse si situatiile in care nu aveti toate documentele necesare cu dumneavoastra precum si lipsa unui card de credit valabil, cu fonduri suficiente pentru a acoperi suma depozitului; si / sau incapacitatea de a colecta masina la ora /data specificata.

Cand preluati autovehiculul de la furnizorul local, soferul principal precum si fiecare sofer aditional, vor trebui sa prezinte permisul propriu de conducere. Soferii ce detin noul tip de permis, vor trebui sa prezinte ambele parti ale permisului. Daca oricare dintre soferi detine permisul de mai putin de doi ani sau daca are puncte de penalizare, va rugam sa ne contactati deoarece pot aparea restrictii la inchiriere. Va anuntam ca un permis de conducere international nu satisface conditiile pentru un permis de conducere normal. Daca folositi un permis de conducere international, va fi obligatoriu sa prezentati un permis de conducere in numele soferului principal pentru a putea incepe inchirierea. Va instiintam ca furnizorul local va cere, in mod normal, plata unui depozit pentru a acoperi excesul de asigurare si combustibilul. Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit al soferului principal. Depozitul este in mod normal returnat la sfarsitul inchirierii daca masina este returnata in aceleasi conditii ca la preluare. PLATA CASH SAU CU DEBIT CARDUL ESTE FOARTE RAR ACCEPTATA, asa ca va rugam sa ne comunicati inainte de a face rezervarea daca cereti expres acest lucru. La primirea autovehiculului, va rugam sa verificati cu atentie daca prezinta eventuale defectiuni si sa le raportati, inainte de plecare, furnizorului local. Recomandam, de altfel, sa verificati autovehiculul impreuna cu furnizorul local in momentul returnarii, pentru a nu aparea in timp eventuale invinuiri de defectiuni ce nu au fost savarsite de catre dumneavoastra

Toate inchirierile sunt taxate pentru 24 de ore. O zi completa este taxata pentru orice perioada de folosinta dintr-un interval de 24 de ore. Dumneavoastra, chiriasul, sunteti responsabil pentru toate taxele rutiere si de congestie, amenzile de parcare si de circulatie. Va sfatui ca, daca colectati masina dintr-un aeroport, sa ne comunicati numarul de zbor cu cel putin 3 zile inainte de inchiriere. rentalcars.com nu este raspunzatoare in situatia in care autovehiculul nu a fost furnizat sau nu mai este disponibil, in urma intarzierilor mari de zbor, daca numarul de zbor nu ne-a fost comunicat.

Daca, indiferent din ce motive, sunteti nemultumit de orice aspect al inchirierii, trebuie sa comunicati acest lucru furnizorului local. Daca sunteti in continuare nemultumit si doriti sa faceti o reclamatie oficiala, va trebui sa o faceti in scris(numai dupa ce perioada de inchiriere a luat sfarsit) pentru departamentul nostru de relatii cu clientii, la adresa customerservice-ro@rentalcars.com Vom incepe apoi investigatia in numele dumneavoastra. Va vom trimite o confirmare de primire a email-ului dumneavoastra in cateva zile si vom face tot posibilul sa rezolvam plangerea dumneavoastra in termen de 28 de zile de la primirea acesteia. Uneori pot aparea intarzieri daca este implicata compania de asigurari a unei alte persoane. Pentru a ne ajuta sa rezolvam problema dumneavoastra cat mai repede posibil, va rugam sa specificati numarul dumneavoastra de referinta rentalcars.com in toate Email-urile trimise si sa ne trimiteti toate documentele primite de la furnizor, referitoare la inchirierea dumneavoastra

rentalcars.com este denumirea comerciala a TravelJigsaw Limited care este o companie inregistrata in Anglia si Tara Galilor (Numarul: 05179829) a carei adresa inregistrata este 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Cand inchiriati o masina cu rentalcars.com, contractul de inchiriere include in mod normal CDW(colision damage waiver) si asigurare de furt. CDW va limita raspunderea dumneavoastra de a plati pentru pagubele cauzate autoturismului pe perioada de inchiriere. Asigurarea pentru furt acopera furtul sau daunele provocate in urma unei tentative de furt a autoturismului, componentelor sau accesoriilor pana aproape de valoare totala, precum si orice pierdere pe care furnizorul local o poate suferi. Ambele prezinta anumite excluderi. Raspunderea dumneavoastra este limitata la plata unei taxe, denumita
Inchirierea dumneavoastra include CDW si protectie antifurt cu exces intre £1000 si £1500 . Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Produsul DER de la rentalcars.com

Cand inchiriati un autovehicul, dumneavoastra, chiriasului, vi se va cere sa platiti un depozit egal cu valoarea excesului de asigurare pe care va trebui sa-l platiti in situatia in care autovehiculul va fi avariat pe perioada inchirierii. Daca autoturismul dumneavoastra este avariat, depozitul va fi retinut si considerat plata a pagubelor provocate. rentalcars.com ofera produsul damage excess waiver care, daca este achizitionat inainte de preluarea masinii, ofera rambursarea costurilor pentru plata pagubelor(cu exceptia taxelor de administrare si imobilizare – perioada de timp cat masina va fi scoasa din uz pentru reparatii) platite furnizorului, in urma solicitarii de recuperare a costurilor acoperite de produsul Collision Damage Waiver. Chiar daca achizitionati produsul nostru DER, tot va trebui sa platiti valoarea excesului la furnizorul local, dar puteti revendica apoi aceasta suma de la rentalcars.com. Acest produs se supune termenilor si conditiilor si sunteti obligat sa completati un raport de accident impreuna cu furnizorul local si sa ni-l trimiteti noua. Daca va fi acceptat de catre noi, obligatia dumneavoastra de a plati pentru daunele provocate, va fi limitata la valoarea DER platita catre noi. Va anuntam ca produsul DER de la rentalcars.com, acopera numai acele parti prezente si in asigurarea furnizorului local(in mod normal nu sunt acoperite parbrizul, geamurile, rotile, cauciucurile, platforma, interiorul, bunurile personale, costurile de remorcare sau condusul pe drumuri neasfaltate). De asemenea nu acopera costurile aparute datorita anularii asigurarii furnizorului local din diferite motive cum ar fi neglijenta sau nerespectarea termenilor si conditiilor contractului de inchiriere. In aceste situatii, suma platita pentru axces nu va fi rambursata si sunteti obligat sa platiti intregul cost al pagubelor provocate. Pentru reclamatiile 3rd Party, rentalcars.com cere confirmarea furnizorului, ca cererea dvs. a fost finalizata si ca a fost identificata partea pentru raspunderea civila. Pentru a face o reclamatie dupa incheierea perioadei de rezervare, accesati http://www.rentalcars.com/ro/contact/ si alegeti ''Faceti o reclamatie impotriva Damage Excess Refund''. Pentru termeni si conditii referitoare la produsul nostru Damage Excess Refund, va rugam sa accesati www.rentalcars.com / TermsAndConditions.do

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Varsta Soferului si Cerinte

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Varsta Soferului si Cerinte

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Provider terms and conditions

Inchirierea dumneavoastra include

Taxe Locale Obligatorii

Clienţii sunt responsabili pentru plata tuturor taxelor de autostradă, poduri (tall fees), taxele de congestie, taxa de depăsirea vitezei, taxe de parcare şi de circulaţie ; orice alte costuri administrative asociate

Ce nu este inclus in pret:

Alte Taxe Platibile Local

Va anuntam ca taxele platite local pentru aceste accesorii sau altele, depind de eventuale taxe de vanzari locale sau taxe de locatie. Preturile pentru accesoriile suplimentare sunt controlate de furnizorul local si pot suferi modificari.

Detalii Plata

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta card de credit chinezesc UnionPay pentru a colecta masina, cum ar fi in Australia si in Noua Zeelanda. Va rugam sa verificati web site-ul UnionPay, pentru detalii.

Varsta Soferului si Cerinte

Va rugam sa retineti: Nu toti furnizorii accepta Permis de Conducere Chinez si Traducerea Legalizata. Va rugam sa verificati Termenii si Conditiile noastre, pentru mai multe detalii, sau instiintati-ne inainte de calatoria dvs.

Cerinte pentru Preluare

Permisul Dvs de conducere valabil; şi Voucherul sau Evoucherul

Calatorii Internationale

Daca planurile dumneavoastra de calatorie presupun iesirea in afara tarii din care se face inchirierea, trecerea granitelor sau calatoria pe anumite insule ale aceleiasi tari, va rugam sa ne comunicati acest lucru cu cel putin 7 zile inainte de preluarea autoturismului deoarece pot aparea restrictii pentru anumite tari si va trebui sa informam compania de inchirieri(furnizorul local).

Echipament Special si Solicitari Locale

Va informam ca echipamentele speciale cum ar fi scaunul pentru copii, lanturile pentru zapada, etc, sunt toate la 'cerere' si nu putem garanta disponibilitatea lor. Vor trebui platite local si pot depinde de taxele de aeroport si cele locale. rentalcars.com va trimite cererea dumneavoastra furnizorului inainte de sosirea dumneavoastra dar, din pacate, nu putem garanta disponibilitatea acestor accesorii.

Numar de Contact rentalcars.com in Caz de Urgente

Daca aveti eventuale dificultati cu inchirierea dumneavoastra, va rugam, nu ezitati sa ne contactati la numarul nostru de telefon pentru urgente +44161 836 2909. Aici puteti gasi ajutor pe durata orelor de functionare(specificate pe voucher). In afara orelor de program, va rugam sa lasati un mesaj si un membru al echipei noastre va va contacta in cel mai scurt timp.

Informatii Despre Asigurare si Responsabilitate

La ghişeul furnizorului, puteţi decide dacă doriţi sa achiziţionaţi asigurare adiţională - pentru a reduce sau elimina excesul / depozit, sau pentru a asigura anumite elemente ce nu sunt acoperite de Collision Damage Waiver (CDW) cum ar fi : cauciucuri si geamuri. Vă rugăm să reţineţi: Dacă achizitionaţi o asigurare de la furnizor, contractul va fi între Dvs şi furnizor. Având în vedere ca Rentalcars.com nu va fi implicata in nici un aspect, nu vă vom putea ajuta dacă veţi fi nemultumiţi in legătură cu costul poliţei de asigurare sau în ceea ce acoperă aceasta.
Acest depozit este, de obicei, de forma unei sume blocate pe cardul de credit desi in unele locatii se poate plati si in numerar, deci, daca doriti aceasta optiune, va rugam sa ne comunicati din timp deoarece trebuie confirmat cu furnizorul local inainte de data preluarii. Daca autovehiculul este deteriorat pe perioada inchirierii, veti fi taxat cu o suma maxima egala cu valoarea excesului de asigurare. In cazul in care ati fost imprudent sau neglijent, sau ati condus sub influenta drogurilor sau a bauturilor alcoolice, va trebui sa platiti intreaga suma aferenta reparatiilor. Va anuntam ca de cele mai multe ori, exista exceptii de la asigurare cum ar fi parbrizul, cauciucurile, platforma, interiorul, taxele de remorcare, cheile. Va rugam sa verificati cu atentie contractul de la furnizor in momentul in care preluati masina, pentru a fi la curent cu exceptiile aplicate. Daca aveti intrebari, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati. Va anuntam ca anumite asigurari optionale pot fi cumparate local pentru a reduce riscul sau pentru a va proteja pe dumneavoastra si bunurile dumneavoastra.

Provider terms and conditions

Your rental includes

* Unlimited Kilometres * Insurance (Collision Damage Waiver, Theft Protection & 3rd party liability) * Premium Location Fee * Vehicle License Fee (Road Tax) * Local Taxes

Other Fees Payable Locally

* Out of Hours Fees * One Way Fees (where applicable) * Additional extras requested at time of booking or purchased locally * Deliveries & Collections * Fines, Toll Fees & Parking Charges * Supplementary Insurance to cover injuries to drivers &/or passengers * Central London Congestion Charges * One way fees will be charged locally at the counter.

Insurance Information

Your rental includes collision damage waiver & theft protection with an excess of between £550 & £1400 (GBP) You will be required to leave a deposit when collecting the vehicle. This deposit usually takes the form of a credit card, although debit cards (not visa electron) and cash are accepted at some locations - please contact a member of our team if you require this facility. If the vehicle is damaged during the rental, you will be charged up to a maximum of the excess amount. In the event that the renter has behaved recklessly or negligently, or driven under the influence of drugs or alcohol, you may be liable for the full cost. Please note, as is common with most insurance policies, there are exceptions to the cover which may include windscreens, tyres, the underside or interior of the vehicle, towing charges and replacement keys. Please check your agreement fully at the time of renting for exact exclusions. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our team. Please note, a number of insurance options may be available to buy locally which reduce your risk or can provide further cover to you and your belongings.

International Travel

Should your travel plans include driving outside the country of rental, please advise our team at least 7 days prior to collecting the vehicle, as restrictions may apply for certain countries and we may need to advise the rental company. In some cases it may be necessary to purchase additional cover locally. Our team will advise you if this is applicable to your rental. Please note, international one-way rentals starting from the UK are not permitted.

Driver Age

The minimum age for rentals in the United Kingdom is 25 years of age for all vehicle groups except for Luxury 4-Door (H), Special 4-Door (S66) and Prestige Collection (HPC) for which the minimum age is strictly 30 years old. It is however possible to rent vehicle groups Mini , Economy , Compact 4-Door and Compact 2-4 Door from 23 years old on payment of a young driver surcharge in the amount of GBP 15.75 (excluding tax) per day with a maximum charge of GBP 157.50 (excluding tax) per rental.

Fuel Policy

The vehicle is supplied with a full tank of fuel & should be returned with a full tank of fuel, otherwise charges may apply. There may be the option to pre-purchase a tank of fuel from the supplier locally.

Please note

Please note, special equipment such as child seats and snow chains are on request and will be charged for locally. Traveljigsaw is happy to pass these requests on to the supplier in advance of your arrival, however, unfortunately we cannot guarantee any extras.

Traveljigsaw Excess Refund Product

When renting any vehicle you, the renter, will normally be required to leave a deposit to cover the excess on the vehicle which may then be charged to you by our local supplier should the vehicle be damaged during the rental. Traveljigsaw offers a damage excess waiver product, which if purchased at the time of booking offers reimbursement for the damage excess portion of any charges paid as a result of accidental damages whilst renting your vehicle. If you, the renter, purchase our damage excess waiver product you will still be charged the excess by our local supplier but can reclaim this from Traveljigsaw. This product is subject to terms and conditions and you will be required to complete an accident report form with the supplier and send this to us to reclaim money. If accepted by Traveljigsaw, your liability to pay for the damage will therefore be limited to the cost you paid for our damage excess refund product. Please note that the Traveljigsaw damage excess product can only cover those items included in the cover provided by the supplier (some common exclusions to this can be windscreens, tyres, towing charges andf off-road time). It will also not cover charges for situations which invalidate the cover with the supplier, such as negligence or breaking the terms of the rental agreement. In these circumstances, your liability to pay for the excess will not be waived and you may be liable for the full cost of the damage. For further information on the damage excess refund product and the situations that it will not apply please visit our website www.traveljigsaw.com.

Emergency Traveljigsaw contact number

Should you be experiencing any difficulties with your rental whilst in the UK, please do not hesitate to contact us on our emergency freephone number +800 4473 3000. This number is fully serviced during our regular office hours (shown on this voucher). Outside these hours, please leave a message and a member of our team will contact you as soon as possible.

Traveljigsaw General Terms

Reservations which are fully pre-paid at the time of booking may be cancelled free of charge within 7 days of making the booking (except if the pick up is within 48 hours), after this point there will be a charge of £30. All reservations cancelled within 48 hours of the commencement of the rental will incur a fee equivalent to the price of 3 days rental. For bookings cancelled outside of 7 days of booking which are also within 48 hours of pick up, a flat cancellation charge of £30, plus the equivalent of 3 days rental charge will apply. (Please note the total charge will be no greater than the full value of the booking). In the event of cancelling after the original commencement time, or non-receipt of vehicle due to insufficient documentation or the failure to provide a valid credit card - then a charge of £70 , plus the equivalent of 3 days rental price will apply. (Total charge will be no larger than the full value of the booking). Traveljigsaw is unfortunately not able to refund any unused days or part days if the vehicle is returned early on any rental

Traveljigsaw General Terms

When collecting the vehicle from our local supplier the principal driver & any additional drivers will need to provide a full driving licence in their name. For UK drivers with the new style licence, both the paper & photo parts will be required. If any driver has held their license for less than two years or has any serious endorsements, please advise our team as there may be restrictions on renting. Please note an International Driving License/Permit does not replace the requirementfor a regular driving license. If using an international license/permit, a full driving license in the principal driver's name will still be mandatory in order to rent the vehicle. Please note that our local supplier will normally require a security deposit at the start of the rental to cover the insurance excess & fuel, this will normally takethe form of an amount being blocked on the credit card of the principal driver. The security deposit is usually returned at the end of the rental provided the car is returned in the same condition as rented. CASH & DEBIT CARD DEPOSITS ARE RARELY ACCEPTED, so please be sure to advise our team prior to booking should you, the renter, require this facility. On collecting the vehicle, please be sure to inspect for any damage & report any problems to the local supplier before departing the location with the vehicle. We also recommend checking the vehicle with our local supplier when returning the vehicle to ensure any damage is agreed

Traveljigsaw General Terms

All rentals are charged on a 24 hour basis. A full day is charged for any portion of a 24 hour period used. You, the renter, are responsible for all tolls, congestion charges, parking & traffic fines. Please note if you, the renter, are collecting from an airport you should advise Traveljigsaw of your arrival flight number at least 3 days prior to renting. Traveljigsaw will not be held responsible for cars not provided or available due to late arrival of flights if this has not been provided. If for any reason you are dissatisfied with any aspects of your rental, you must report your concerns at the time locally to the supplier. If you are still not happy and you wish to make a formal complaint, all complaints, (and customer queries after the rental has completed), must be put in writing to our customer services team at customerservice@traveljigsaw.com <mailto:customerservice@traveljigsaw.com> . We will then make investigations on your behalf. You will receive an acknowledgement of your email within a few days and we endeavour to answer all customer service queries within 28 days of receiving them. Sometimes we can experience delays if we are liaising with third parties. To help us process your query quicker please quote your Traveljigsaw reservation number on all correspondence and include all paperwork from the supplier relating to your rental

Provider terms and conditions